لمن هذا النشاط
× المديرون ورؤساء الأقسام.
× مسؤولو المخاطر وإدارة المخاطر المؤسسية.
× المدققون الداخليون والخارجيون.
× مسؤولو الالتزام والحوكمة.
× العاملون في الشؤون المالية والمحاسبة.
× مسؤولو الرقابة الداخلية.
× مسؤولو مكافحة الاحتيال والتحقيقات.
× مسؤولو الموارد البشرية والشؤون القانونية.
× أعضاء لجان التدقيق والمخاطر.
الأهداف
× كيف نميز بين الخطأ والاحتيال والتلاعب داخل المؤسسة؟
× أين تتركز أعلى مخاطر الأخطاء والاحتيال في العمليات؟
× كيف نحدد ونقيّم مخاطر الاحتيال قبل وقوعها؟
× ما المؤشرات التي تكشف مبكرًا وجود عمليات غير طبيعية؟
× كيف نصمم ضوابط داخلية تقلل فرص وقوع الاحتيال؟
× كيف نستخدم البيانات والتحليل لاكتشاف الأنماط الاحتيالية؟
× كيف نتعامل مع البلاغات والشبهات وننفذ تحقيقًا داخليًا فعّالًا؟
× كيف نبني منظومة مستدامة للوقاية من الأخطاء والاحتيال؟
المحتويات
فهم الأخطاء والاحتيال ومخاطرهما
× أنواع الأخطاء التشغيلية والمالية والإدارية.
× مثلث الاحتيال: الضغط – الفرصة – التبرير.
× العوامل التنظيمية والثقافية التي تزيد مخاطر الاحتيال.
× مؤشرات الإنذار المبكر للأخطاء والاحتيال.
تحديد وتقييم مخاطر الأخطاء والاحتيال
× مفهوم Fraud Risk Management.
× منهجية تحديد مخاطر الاحتيال.
× تحديد العمليات والأنشطة الأكثر عرضة للمخاطر.
× تحديد المخاطر المتأصلة والمخاطر المتبقية.
× بناء مصفوفة مخاطر الأخطاء والاحتيال.
× تحديد مؤشرات المخاطر الرئيسية KRIs.
الرقابة الداخلية والوقاية من الاحتيال
× دور الرقابة الداخلية في منع الأخطاء والاحتيال.
× تصميم الضوابط الرقابية الفعّالة.
× الفصل بين المهام والصلاحيات.
× الرقابة على النقد والمشتريات والمخزون والمدفوعات.
× إدارة الوصول إلى الأنظمة والبيانات.
× دور السياسات والإجراءات في الحد من الاحتيال.
× تقييم فعالية الضوابط الحالية.
اكتشاف الاحتيال والتحقيق فيه
× أساليب اكتشاف الأخطاء والاحتيال.
× اكتشاف التلاعب في المستندات والسجلات.
× قنوات الإبلاغ عن المخالفات وWhistleblowing.
× خطوات التحقيق الداخلي في حالات الاحتيال.
× المقابلات مع الموظفين والمشتبه بهم.
× أخطاء يجب تجنبها أثناء التحقيق.
الاستجابة للانتهاكات وبناء منظومة مستدامة
× ماذا تفعل المؤسسة عند اكتشاف الاحتيال؟
× تقييم الخسائر والآثار المالية والتشغيلية والسمعة.
× خطة الاستجابة لحوادث الاحتيال.
× تحليل الأسباب الجذرية Root Cause Analysis.