لمن هذا النشاط
× المدراء التنفيذيون ونوابهم.
× مدراء الإدارات.
× مدراء الموارد البشرية.
× مدراء إدارة المواهب.
× مدراء أقسام إدارة الأداء.
× مدراء الجودة والتطوير التنظيمي.
× أخصائي ومخططي التدريب والتطوير.
× رؤساء الأقسام.
× المشرفون وقادة الفرق.
× مسؤولو الموارد البشرية.
× مسؤولو مكاتب إدارة الاستراتيجية والمؤشرات (KPIs).
الأهداف
× تطبيق أفضل الممارسات في تخطيط وتصميم خطط إدارة الأداء بشكل فعال.
× إدارة مقابلات تقييم الأداء يسهم في دعم أداء العاملين.
× تحسين مهارات القادة في إدارة الأداء وتحسين أداء جميع فرق العمل.
× زيادة مشاركة الموظفين وتحقيق أهداف الإدارات مما يضمن تنفيذ فعلي لإستراتيجية المؤسسة.
× تنفيذ استراتيجيات إدارة الأداء الرئيسية لتحقيق نتائج مستدامة ورفع نسبة رضا العاملين وارتباطهم المؤسسي.
× التدريب على ربط الأهداف الفردية للموظفين بالأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.
× التدريب على وضع مؤشرات الأداء لقياس كفاءة وإنتاجية العمل وطرق فعالة لمتابعة الأداء بشكل دوري.
× فهم كيفية ربط نتائج التقييم بنظام الحوافز، والمكافآت، والترقيات بعدالة.
المحتويات
خطوات تنفيذ نظام إدارة الأداء
× شرح مفهوم إدارة الأداء.
× إدارة الأداء مقابل تقييم الأداء.
× أهداف إدارة الأداء.
× مساهمات كل من الموظفين والقياديين في خلق نظام ناجح لإدارة الأداء.
× أغراض نظام إدارة الأداء.
× المتطلبات الأساسية لتصميم نظام إدارة أداء.
تنفيذ الأداء وتقنيات مراقبة ودعم الأداء
× تنفيذ الأداء.
× دور الموظف في التنفيذ.
× دور المدير في التنفيذ.
× دور الموارد البشرية في التنفيذ.
× خطة التواصل لشرح خطط إدارة الأداء.
× عملية الاستئناف لإعادة التقييم.
عمليات تحسين وتطوير الأداء
× مراجعة الأداء.
× اجتماع التقييم.
× إعادة التعاقد على الأداء.
× التعامل مع السلوكيات الدفاعية للموظفين.
× تطوير الأداء.
× خطط تحسين الأداء.
مهارات وآليات تقييم الأداء الدوري
× كيفية جمع وتحليل البيانات والتقارير الخاصة بإنتاجية الموظف.
× أساليب التقييم الموضوعي والابتعاد عن العواطف والأحكام الشخصية.
× تجنب الأخطاء الشائعة في التقييم.
× نماذج واستمارات التقييم الحديثة وكيفية تعبئتها بدقة ووضوح.
× رصد الفجوات بين ما كان مخططاً تنفيذه وما تم إنجازه فعلياً.
إدارة جلسات ومقابلات تقييم الأداء
× التحضير النفسي والمهني لجلسة مراجعة الأداء السنوية مع الموظف.
× مهارات الحوار والإنصات خلال الجلسة وتجنب أساليب الهجوم والدفاع.
× كيف تناقش الموظف في نقاط ضعفه وقصوره دون إحباطه أو إغضابه.
× أساليب إشراك الموظف في تقييم نفسه والاعتراف بحقيقة أدائه.
× إنهاء جلسة التقييم بالاتفاق على التطلعات والأهداف للمرحلة المقبلة.
معالجة ضعف الأداء وربط المخرجات بالحوافز
× تصنيف الموظفين بناءً على نتائج التقييم (المتميزين، المستقرين، وضعاف الأداء).
× تصميم خطط عمل واضحة ومحددة زمنياً لتطوير وتحسين الموظف المقصر.
× ربط نتائج التقييم العادلة بنظام الترقيات والمكافآت المالية والمعنوية.
× الاستفادة من نتائج الأداء في تحديد الاحتياجات التدريبية الحقيقية.