لمن هذا النشاط
× المدراء الجدد.
× رؤساء الأقسام.
× قادة الفرق
× المشرفون.
× مشرفو العمليات ومديرو المكاتب.
× رؤساء الوحدات الإدارية.
× رؤساء فرق العمل.
× الموظفين الذين يشغلون وظائف اشرافية.
× المرشحون لشغل وظائف في المستويات الإدارية والإشرافية.
الأهداف
التعريف بطبيعة عمل الوظيفة الاشرافية، وواجباتها، ومسئولياتها الإدارية، والاشرافية.
× كيفية أداء الواجباتهم الإدارية والاشرافية بفاعلية.
× اكتشاف أدوارهم كمدراء أو مشرفين جدد.
× تطبيق أساليب القيادة المختلفة لتوجيه موظفيهم وتحفيزهم بنجاح.
× تمكين الموظفين من خلال التحفيز والتفويض.
× تكوين وإدارة الفرق الناجحة.
× إدارة الذات والوقت والضغوط في بيئة العمل الصعبة.
× التزود بالادوات الابتكارية الحديثة لحل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية.
محتويات
دور ومسؤوليات المدير والمشرف الجديد
× الانتقال من مساهم فردي إلى مدير.
× أدوار ومسؤوليات المديرين والمشرفين في العصر الحديث.
× الوظائف الأربع للإدارة: التخطيط، التنظيم، القيادة، والرقابة.
× المهارات الإدارية الأساسية على مختلف المستويات الإدارية.
× بناء المصداقية والثقة كمدير جديد.
× الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المديرون والمشرفون الجدد.
بناء وقيادة فرق عمل فعّالة
× خصائص فرق العمل عالية الأداء والفعّالة.
× مراحل تطور الفريق.
× توضيح الأدوار والمسؤوليات والتوقعات باستخدام مواثيق فريق.
× بناء الثقة والتعاون وتعزيز المساءلة.
× إدارة ديناميكيات الفريق والصراعات باستخدام أساليب عملية لحل النزاعات.
× قيادة فرق متنوعة وفرق العمل الهجينة.
تحفيز الموظفين وإدارة الأداء
× فهم دوافع الموظفين ومستوى مشاركتهم.
× نظرة عامة على نظريات التحفيز الرئيسية وتطبيقاتها الإدارية.
× تحويل أهداف الإدارة إلى أهداف واضحة للفريق.
× تقديم تغذية راجعة بنّاءة والتقدير.
× متابعة وتحسين أداء الفريق باستخدام مؤشرات أداء واضحة.
التفويض، والتوجيه، وتطوير الموظفين
× أهمية وفوائد التفويض الفعّال.
× تحديد المهام المناسبة للتفويض.
× خطوات التفويض الفعّال.
× التغلب على معوقات التفويض.
× توجيه الموظفين باستخدام محادثات توجيه المؤسسة.
× تمكين الموظفين من خلال منحهم المسؤولية والدعم.
حل المشكلات، واتخاذ القرار، والفعالية الشخصية
× دور المديرين في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
× حل المشكلات بطريقة منهجية باستخدام أدوات تحليلية بسيطة.
× تقنيات أساسية لتحليل الأسباب الجذرية.
× تسهيل حل المشكلات ضمن فرق العمل.
× إدارة الوقت والأولويات والمهام المتنافسة باستخدام أدوات تخطيط عملية.
× إدارة الضغوط والحفاظ على الفعالية الشخصية.