لمن هذا النشاط

×   المدراء الجدد.

×   رؤساء الأقسام.

×   قادة الفرق

×   المشرفون.

×   مشرفو العمليات ومديرو المكاتب.

×   رؤساء الوحدات الإدارية.

×   رؤساء فرق العمل.

×   الموظفين الذين يشغلون وظائف اشرافية.

×   المرشحون لشغل وظائف في المستويات الإدارية والإشرافية.

الأهداف

التعريف بطبيعة عمل الوظيفة الاشرافية، وواجباتها، ومسئولياتها الإدارية، والاشرافية.

×   كيفية أداء الواجباتهم الإدارية والاشرافية بفاعلية.

×   اكتشاف أدوارهم كمدراء أو مشرفين جدد.

×   تطبيق أساليب القيادة المختلفة لتوجيه موظفيهم وتحفيزهم بنجاح.

×   تمكين الموظفين من خلال التحفيز والتفويض.

×   تكوين وإدارة الفرق الناجحة.

×   إدارة الذات والوقت والضغوط في بيئة العمل الصعبة.

× التزود بالادوات الابتكارية الحديثة لحل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية.

محتويات

دور ومسؤوليات المدير والمشرف الجديد

×   الانتقال من مساهم فردي إلى مدير.

×   أدوار ومسؤوليات المديرين والمشرفين في العصر الحديث.

×   الوظائف الأربع للإدارة: التخطيط، التنظيم، القيادة، والرقابة.

×   المهارات الإدارية الأساسية على مختلف المستويات الإدارية.

×   بناء المصداقية والثقة كمدير جديد.

×   الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المديرون والمشرفون الجدد.

بناء وقيادة فرق عمل فعّالة

×   خصائص فرق العمل عالية الأداء والفعّالة.

×   مراحل تطور الفريق.

×   توضيح الأدوار والمسؤوليات والتوقعات باستخدام مواثيق فريق.

×   بناء الثقة والتعاون وتعزيز المساءلة.

×   إدارة ديناميكيات الفريق والصراعات باستخدام أساليب عملية لحل النزاعات.

×   قيادة فرق متنوعة وفرق العمل الهجينة.

تحفيز الموظفين وإدارة الأداء

×   فهم دوافع الموظفين ومستوى مشاركتهم.

×   نظرة عامة على نظريات التحفيز الرئيسية وتطبيقاتها الإدارية.

×   تحويل أهداف الإدارة إلى أهداف واضحة للفريق.

×   تقديم تغذية راجعة بنّاءة والتقدير.

×   متابعة وتحسين أداء الفريق باستخدام مؤشرات أداء واضحة.

التفويض، والتوجيه، وتطوير الموظفين

×   أهمية وفوائد التفويض الفعّال.

×   تحديد المهام المناسبة للتفويض.

×   خطوات التفويض الفعّال.

×   التغلب على معوقات التفويض.

×   توجيه الموظفين باستخدام محادثات توجيه المؤسسة.

×   تمكين الموظفين من خلال منحهم المسؤولية والدعم.

حل المشكلات، واتخاذ القرار، والفعالية الشخصية

×   دور المديرين في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

×   حل المشكلات بطريقة منهجية باستخدام أدوات تحليلية بسيطة.

×   تقنيات أساسية لتحليل الأسباب الجذرية.

×   تسهيل حل المشكلات ضمن فرق العمل.

×   إدارة الوقت والأولويات والمهام المتنافسة باستخدام أدوات تخطيط عملية.

×   إدارة الضغوط والحفاظ على الفعالية الشخصية.