لمن هذا النشاط
× المدراء العموم والتنفيذيون.
× مدراء الإدارات.
× رؤساء الأقسام.
× مشرفو المجموعات وقادة فرق العمل.
× مسؤولو وإخصائيّو الموارد البشرية.
× المرشحون لشغل مناصب قيادية وإشرافية مستقبلاً.
× مدراء مكاتب إدارة المشاريع.
× مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي بالمؤسسات.
الأهداف
× تمكين المشاركين من قيادة وتوجيه فرق العمل بكفاءة عالية.
× إكساب القادة مهارات تحفيز الموظفين لرفع معدلات الإنتاجية.
× تعزيز قدرة القادة على توجيه الأداء الفردي والجماعي نحو التميز.
× التدريب على أدوات ردم فجوات الأداء ومعالجة التراجع.
× تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء جسور الثقة داخل الفريق.
× فهم سيكولوجية الموظفين وتفصيل الحوافز بناءً على الاحتياجات.
× تمكين المشاركين من تفويض السلطات بذكاء وبناء الصف الثاني.
× نشر ثقافة الإيجابية والابتكار وتقليل الاحتراق الوظيفي.
× إكساب المشاركين مهارات إدارة الخلافات وحل النزاعات داخل الفريق.
× قياس وتقييم أثر التوجيه والتحفيز على الأهداف الاستراتيجية.
المحتويات
القيادة الحديثة وبناء فرق العمل
× مفهوم القيادة التوجيهية وفلسفة الأداء المتميز.
× مراحل بناء وتطوير فرق العمل (من التأسيس إلى الإنتاج).
× تحديد الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق بوضوح.
× خصائص وسمات قائد الفريق الفعال والملهم.
× الذكاء العاطفي وأثره في إدارة فرق العمل.
مهارات التوجيه والتمكين الفعال
× مفهوم التوجيه الفعال والفارق بينه وبين الإشراف التقليدي.
× مهارة الإنصات الفعال وطرح الأسئلة الذكية المحفزة.
× نموذج (GROW) الشهير لتوجيه وتمكين المرؤوسين.
× آليات تقديم التغذية الراجعة البنّاءة (Feedback).
× كيفية وضع خطط تطوير الأداء الفردي.
سيكولوجية التحفيز وصناعة الولاء
× النظريات الحديثة في التحفيز (الداخلي والخارجي).
× ربط التحفيز بالاحتياجات الفردية للموظفين.
× أدوات التحفيز المعنوي والمادي غير المكلفة.
× صناعة بيئة عمل إيجابية ومحفزة على الإبداع.
× مكافأة التميز والتعامل مع الإنجازات الصغيرة.
إدارة وقيادة الأداء المتميز
× صياغة الأهداف الذكية (SMART) وربطها برؤية المنظمة.
× مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs) للفريق.
× مهارات متابعة الأداء اليومي والتشغيلي دون ميكرو-إدارة.
× تشخيص أسباب ضعف الأداء (مهارة أم رغبة؟).
× وضع خطط التصحيح السريع والتعامل مع المقاومة.
تفويض السلطة وإدارة النزاعات
× استراتيجيات التفويض الذكي وبناء الصف الثاني من القادة.
× أنواع النزاعات داخل فرق العمل وأسبابها الجذرية.
× التكتيكات الخمسة لإدارة وحل الخلافات داخل الفريق.
× تعزيز روح التعاون والعمل الجماعي عابر الإدارات.
× إدارة الضغوط وتخفيف التوتر داخل الفريق.