لمن هذا النشاط
× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.
× مدراء الادارات.
× رؤساء الأقسام.
× مسؤولو التخطيط التشغيلي والتطوير المؤسسي.
× المشرفون وقادة فرق العمل والمجموعات التنفيذية.
× مسؤولو مكاتب إدارة المشاريع.
× مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
× مسؤولو الرقابة الداخلية وتوكيد الجودة والتميز المؤسسي.
× المنسقون الإداريون.
× العاملين في إدارة الموارد البشرية.
الأهداف
× تمكين المشاركين من تحويل خطط المؤسسة الكبرى إلى خطط تنفيذية ذكية بالقسم.
× إدارة الأولويات والتمييز بين المهام الهامة والعاجلة وتجنب الغرق في الطوارئ اليومية.
× إدارة الإنتاجية وتفعيل أسلوب "الإدارة بالأهداف" لربط أداء الموظف بالنتائج المؤسسية.
× التفويض والتمكين ورفع كفاءة المشرفين في توزيع الأعباء والمهام بعدالة بين أعضاء الفريق.
× محاربة البيروقراطية وتبسيط الإجراءات الإدارية وتقليص الهدر في الوقت والموارد البشرية.
× صناعة القرار واستخدام التفكير النقدي والتحليلي لحل العقبات التشغيلية.
× قياس الأداء وصياغة مؤشرات أداء رقمية (KPIs) لمراقبة جودة مخرجات العمل وتنسيقه.
× إعداد خطط عمل واضحة تتضمن الأهداف والمهام والمسؤوليات.
× تنسيق الأعمال بين الإدارات والفرق لضمان انسيابية التنفيذ.
× تحسين مهارات التواصل الإداري لضمان وضوح التوجيهات والمعلومات.
المحتويات
التخطيط التشغيلي وصياغة الأهداف الذكية
× مفهوم التخطيط الحديث ومكانته في سلسلة التميز المؤسسي.
× صياغة الأهداف الذكية وتحويلها إلى جداول أعمال وخطط تشغيلية.
× أدوات تحليل الواقع والبيئة الداخلية للقسم (SWOT).
× آليات تحديد وتوفير الموارد (البشرية والمالية) اللازمة لنجاح الخطة.
إدارة الوقت وترتيب الأولويات
× مبادئ إدارة الوقت في بيئات العمل الإدارية والتشغيلية.
× التمييز بين المهام العاجلة والمهمة وترتيب الأولويات.
× التعامل مع تعدد المهام وضغط المواعيد والطلبات المتداخلة.
× تقليل الهدر فث الوقت وتحسين الإنتاجية.
× استخدام أدوات التخطيط اليومي وقوائم المتابعة لضمان الإنجاز.
هندسة المتابعة الإدارية والرقابة المرنة
× المفاهيم المتقدمة للمتابعة والفرق بين التوجيه والرقابة اللصيقة.
× تصميم شبكات الفحص والمتابعة الدورية.
× أساليب التفويض الفعال لتمكين الصف الثاني وضمان استمرارية العمل.
× رصد وتصحيح الانحرافات عن الخطط.
تبسيط الإجراءات ومحاربة الهدر (الإدارة الرشيقة)
× معايير تبسيط مسارات العمل وتدفق المعاملات بذكاء.
× رصد قنوات الهدر الإداري.
× صياغة وتحديث أدلة السياسات وإجراءات العمل.
× أتمتة العمليات المكتبية والاستغلال الأمثل للتطبيقات المشتركة.
إدارة الأداء وحل مشكلات التنفيذ
× نظام الإدارة بالنتائج والنتائج الرئيسية (OKRs) لتنسيق الأداء الفردي.
× أدوات التفكير النقدي والتحليلي لحل المشكلات اللحظية أثناء التنفيذ.
× مهارات التعامل مع الموظف المتقاعس أو المقاوم لخطط التطوير والتغيير.
× قياس الإنتاجية المؤسسية وصناعة التميز.
× صياغة وإدارة مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم نجاح الأعمال.
إعداد تقارير المتابعة والإنجاز
× أنواع تقارير المتابعة ودورها في دعم القرار الإداري.
× جمع البيانات والمعلومات لإعداد تقارير دقيقة.
× عرض مستوى التقدم، والإنجاز، والتحديات بطريقة، واضحة.
× استخدام الجداول والملخصات والمؤشرات في تقارير المتابعة.
× صياغة التوصيات عملية لمعالجة التأخير وتحسين الأداء.