لمن هذا النشاط
× مدراء الادارات.
× مدراء الموارد البشرية.
× رؤساء أقسام الموارد البشرية.
× أخصائي التوظيف والاستقطاب.
× شركاء أعمال الموارد البشرية.
× أخصائي التطوير التنظيمي.
× رؤساء لجان الاختيار والتعيين.
الأهداف
× التعرف على طبيعة المقابلة الشخصية وأهميتها في اختيار الكفاءات لمتطلبات الوظيفة.
× تعريف الجدارات ومعرفة كيفية تحديدها.
× تخطيط وتنفيذ وإدارة وتقييم مقابلات قائمة على الجدارات.
× اكتساب مهارة إجراء المقابلة وطرح الأسئلة بطريقة صحيحة.
× القدرة على تنظيم مقابلة مبنية على الجدارات.
× تحديد متطلبات شغل الوظائف وتطبيق مبدأ الجدارة في اختيار الموظفين الجدد.
× التعرف على أنواع الاختبارات الوظيفية وتحديد المناسب منها لكل وظيفة.
المحتويات
مدخل إلى نموذج الجدارات
× مفهوم الجدارات والفرق بينها وبين المهارات والمهام الوظيفية.
× أنواع الجدارات: الجدارات الجوهرية، القيادية، والفنية.
× كيفية بناء قاموس الجدارات الخاص بالمنظمة.
× ربط الوصف الوظيفي بالجدارات المطلوبة.
× فلسفة المقابلات المبنية على الجدارات (لماذا هي الأكثر دقة؟).
فنون ومهارات استخدام المقابلات المبنية على الكفاءات
× أساليب اكتشاف الكفاءات.
× الخطوات العملية لإجراء مقابلة قائمة على الكفاءات.
× استخدام نموذج WASP في مقابلات اكتشاف الكفاءات.
× ما قبل المقابلة القائمة على الكفاءات.
× فن طرح أسئلة كشف الكفاءات واستخدام نموذج CARL نموذج STAR.
× فنون كسر الجليد للاكتشاف الحقيقي للكفاءات.
تصميم هيكل المقابلة السلوكية
× صياغة الأسئلة السلوكية التي تستهدف جدارات محددة.
× الفرق بين الأسئلة التقليدية والأسئلة القائمة على "المواقف".
× تصميم سلم التقييم.
× تحديد الأوزان النسبية لكل جدارة حسب أهمية الوظيفة.
× تجهيز بيئة المقابلة والجدول الزمني.
مهارات المقابل الناجح والتحيزات
× فن الاستماع النشط وقراءة لغة الجسد للمرشح.
× الوعي بالتحيزات النفسية (تأثير الهالة، التشابه، الانطباع الأول).
× مهارة تدوين الملاحظات السلوكية أثناء المقابلة دون مقاطعة التدفق.
× السيطرة على مسار المقابلة والتعامل مع المرشح "كثير الكلام".
× أخلاقيات المقابلات المهنية والحفاظ على سمعة المنظمة.
التقييم واتخاذ القرار
× تحليل البيانات المجموعة ومطابقتها مع سلم التقييم.
× كيفية عقد جلسات التوافق بين المقابلين.
× تحويل الملاحظات النوعية إلى درجات كمية.
× كتابة تقرير التقييم النهائي والتوصية بالتعيين.
× المقارنة بين المرشحين بناءً على "الفجوة في الجدارات".