لمن هذا النشاط

× مدراء الادارات.

× مدراء الموارد البشرية.

× رؤساء أقسام الموارد البشرية.

× أخصائي التوظيف والاستقطاب.

× شركاء أعمال الموارد البشرية.

× أخصائي التطوير التنظيمي.

× رؤساء لجان الاختيار والتعيين.

الأهداف

× التعرف على طبيعة المقابلة الشخصية وأهميتها في اختيار الكفاءات لمتطلبات الوظيفة.

× تعريف الجدارات ومعرفة كيفية تحديدها.

× تخطيط وتنفيذ وإدارة وتقييم مقابلات قائمة على الجدارات.

× اكتساب مهارة إجراء المقابلة وطرح الأسئلة بطريقة صحيحة.

× القدرة على تنظيم مقابلة مبنية على الجدارات. 

× تحديد متطلبات شغل الوظائف وتطبيق مبدأ الجدارة في اختيار الموظفين الجدد.

× التعرف على أنواع الاختبارات الوظيفية وتحديد المناسب منها لكل وظيفة.

المحتويات

مدخل إلى نموذج الجدارات

× مفهوم الجدارات والفرق بينها وبين المهارات والمهام الوظيفية.

× أنواع الجدارات: الجدارات الجوهرية، القيادية، والفنية.

× كيفية بناء قاموس الجدارات الخاص بالمنظمة.

× ربط الوصف الوظيفي بالجدارات المطلوبة.

× فلسفة المقابلات المبنية على الجدارات (لماذا هي الأكثر دقة؟).

فنون ومهارات استخدام المقابلات المبنية على الكفاءات

× أساليب اكتشاف الكفاءات.

× الخطوات العملية لإجراء مقابلة قائمة على الكفاءات.

× استخدام نموذج WASP في مقابلات اكتشاف الكفاءات.

× ما قبل المقابلة القائمة على الكفاءات.

× فن طرح أسئلة كشف الكفاءات واستخدام نموذج CARL نموذج STAR.

× فنون كسر الجليد للاكتشاف الحقيقي للكفاءات.

تصميم هيكل المقابلة السلوكية

× صياغة الأسئلة السلوكية التي تستهدف جدارات محددة.

× الفرق بين الأسئلة التقليدية والأسئلة القائمة على "المواقف".

× تصميم سلم التقييم.

× تحديد الأوزان النسبية لكل جدارة حسب أهمية الوظيفة.

× تجهيز بيئة المقابلة والجدول الزمني.

مهارات المقابل الناجح والتحيزات

× فن الاستماع النشط وقراءة لغة الجسد للمرشح.

× الوعي بالتحيزات النفسية (تأثير الهالة، التشابه، الانطباع الأول).

× مهارة تدوين الملاحظات السلوكية أثناء المقابلة دون مقاطعة التدفق.

× السيطرة على مسار المقابلة والتعامل مع المرشح "كثير الكلام".

× أخلاقيات المقابلات المهنية والحفاظ على سمعة المنظمة.

التقييم واتخاذ القرار

× تحليل البيانات المجموعة ومطابقتها مع سلم التقييم.

× كيفية عقد جلسات التوافق بين المقابلين.

× تحويل الملاحظات النوعية إلى درجات كمية.

× كتابة تقرير التقييم النهائي والتوصية بالتعيين.

× المقارنة بين المرشحين بناءً على "الفجوة في الجدارات".