لمن هذا النشاط
× مدراء وقادة الإدارات العليا والوسطى.
× مدراء وأخصائيو التواصل المؤسسي والإعلام الداخلي.
× مدراء الموارد البشرية.
× المستشارون الإعلاميون.
× مدراء التغيير والتحول المؤسسي.
× مسؤولو العلاقات العامة الراغبون.
× محررو المحتوى ومسؤولو المنصات الرقمية.
× العاملين في العلاقات العامة والإعلام.
الأهداف
× امتلاك الأدوات الاستراتيجية لربط الموظف برؤية وأهداف المؤسسة الكبرى.
× القدرة على بناء "خطة اتصال داخلي" تدعم أهداف العمل.
× إتقان فن صياغة الخطاب القيادي المؤثر.
× تعلم استراتيجيات التعامل مع الأزمات الداخلية بذكاء.
× تصميم ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس فاعلية حملات التواصل الداخلي وأثرها على الأداء.
× قيادة التواصل الداخلي أثناء التغيير لتقليل مقاومة الموظفين ورفع مستوى المرونة.
× إدارة الاتصال الاستراتيجي وقت الأزمات من خلال خطوات منهجية تعزز الشفافية داخل المؤسسة.
المحتويات
الأساس الفكري والاستراتيجي
× الفرق بين الإعلام الداخلي والتواصل الاستراتيجي.
× تحليل بيئة العمل: كيف يفكر الموظفون وماذا يحتاجون؟
× ربط هوية المؤسسة برسائلها الداخلية.
التواصل في أوقات التحول والتغيير
× كيف نمهد الطريق للمشاريع الجديدة قبل إطلاقها؟
× استراتيجيات إقناع الموظفين "المقاومين للتغيير".
× دور التواصل الداخلي في الحفاظ على الموظفين المتميزين.
إدارة الأزمات والسمعة الداخلية
× التنبؤ بالأزمات قبل وقوعها (نظام الإنذار المبكر).
× فن الرد السريع والشفاف لإغلاق باب الشائعات.
× حماية صورة القيادة عند اتخاذ قرارات صعبة.
× كيف تحول الأزمة إلى فرصة لتقوية الولاء.
القنوات والمنصات والذكاء الاصطناعي
× تصميم محتوى تفاعلي.
× استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل مشاعر الموظفين تجاه الإدارة.
× إدارة تطبيقات التواصل المؤسسي بذكاء.
× جعل الرسائل الإدارية "ذكية ومختصرة" وجاذبة للقراءة.
فن صياغة المحتوى والتأثير النفسي
× مهارات الكتابة الإبداعية للمدراء والمسؤولين.
× سيكولوجية الألوان والكلمات في البيئة المؤسسية.
× بناء "صوت" واحد للمؤسسة يشعر به الموظف بالدفء والانتماء.
× التواصل الصاعد: كيف توصل أصوات الموظفين للإدارة العليا؟
الانتقال من الدور التنفيذي للتواصل الداخلي إلى الدور الاستراتيجي
× الأدوار الأساسية للتواصل الاستراتيجي الداخلي في مراحل التحليل البيئي
× مراحل وخطوات الهام الرؤية والرسالة
× أدوات وأساليب غرس القيم في الثقافة المؤسسية
× دور التواصل الاستراتيجي الداخلي في دعم أنواع الاستراتيجيات
× فن السرد القصصي.
× أساليب وأدوات دعم المبادرات الاستراتيجية
× قياس فعالية التواصل الداخلي: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس الكمية والنوعية.