لمن هذا النشاط
× مدراء الإدارات.
× المدراء الإدارة الوسطى.
× المشرفون المسؤولون.
× رؤساء الأقسام الفنية والإدارية والخدمية.
× مدراء المشاريع.
× مسؤولو المتابعة والجودة.
× مدراء المكاتب.
× قادة الفرق.
× المدراء الجدد والمرشحون لشغل أول منصب إشرافي.
× مسؤولو العمليات واللوجستيات والمخازن.
× الموظفون المتميزون الذين تم ترشيحهم حديثاً لمنصب إشرافي.
لأهداف
× امتلاك "حقيبة أدوات" عملية تساعدك في إدارة مهام فريقك بذكاء.
× تعلم كيفية توزيع العمل بين الموظفين بحيث لا يتأخر الإنجاز.
× القدرة على تحويل أهداف الإدارة إلى خطوات عمل وواضحة.
× اكتساب مهارة التواصل السريع والواضح لمنع أخطاء في التنفيذ.
× تعلم كيفية مراقبة سير العمل دون الحاجة للوقوف فوق رأس الموظف باستمرار.
× القدرة على اكتشاف المشاكل في الأداء وحلها وعدم تعطل العمل.
× مهارة تحفيز الموظفين وتشجيعهم على زيادة الإنتاجية.
× تعلم فن "التفويض" لكي تتفرغ للمهام الأهم وتطور مهارات فريقك.
× اكتساب طرق لتقليل الهدر في الوقت والمجهود الإدارة.
× بناء فريق عمل متفاهم لتحقيق أفضل النتائج التشغيلية.
المحتويات
بناء وتجهيز الفريق
× كيف تختار الشخص المناسب للمهمة المناسبة.
× وضع قواعد واضحة للتعامل داخل الفريق (من يفعل ماذا؟).
× مهارات بناء الثقة وكسر الحواجز بين الموظفين.
× كيف تجعل الجميع يشعر أنه جزء من هدف واحد.
التخطيط والترتيب اليومي
× تحويل قائمة المهام الطويلة إلى جدول زمني واقعي.
× ترتيب الأولويات: كيف تبدأ بالأهم وماذا تفعل في الحالات الطارئة؟
× أدوات تنظيم العمل اليومي لضمان عدم نسيان أي مهمة.
× مهارة إدارة الوقت الشخصي ووقت الفريق بكفاءة.
فن التواصل وسرعة الإنجاز
× كيف تعطي تعليمات واضحة لا تقبل التأويل أو الخطأ.
× إدارة الاجتماعات القصيرة والمنتجة (كيف تخرج بقرارات لا بكلمات).
× استخدام التكنولوجيا والبرامج البسيطة لتنسيق العمل بين الجميع.
× مهارات الاستماع لآراء الفريق وكيفية الاستفادة من اقتراحاتهم.
× التواصل مع الإدارة العليا لطلب الدعم أو عرض النتائج.
متابعة الأداء وضمان الجودة
× كيف تعرف أن العمل يسير في الطريق الصحيح (علامات النجاح).
× أدوات بسيطة لقياس إنتاجية كل موظف دون تعقيد.
× التعامل مع التأخير أو الأخطاء في التنفيذ بأسلوب علاجي.
× مهارة كتابة تقارير العمل التي توضح الإنجازات والعقبات.
× التأكد من أن جودة المخرجات تطابق المعايير المطلوبة.
التحفيز، التفويض، والتمكين
× كيف تشجع فريقك بكلمات وأفعال بسيطة تزيد من حماسهم.
× متى وكيف تمنح الموظف صلاحية اتخاذ القرار (التفويض الذكي).
× التعامل مع الموظف المحبط أو قليل الإنتاجية بذكاء.
× بناء الصف الثاني: كيف تجهز شخصاً لينوب عنك في غيابك.
× الاحتفال بالإنجازات الجماعية لتقوية الروابط بين الأعضاء.
حل المشكلات والتحسين المستمر
× مهارات مواجهة "النزاعات" والمشادات داخل الفريق وحلها ودياً.
× كيف تفكر في حلول ذكية للمشاكل التي تتكرر يومياً.
× طرق بسيطة لجعل العمل يسير بشكل أسرع وأسهل في المستقبل.
× تقييم ما تم إنجازه خلال الدورة ووضع خطة لتطبيقه في الواقع.