لمن هذا النشاط
× مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
× رؤساء الأقسام والمشرفون.
× موظفو العلاقات العامة والإعلام.
× العاملون في الموارد البشرية.
× مسؤولو خدمة العملاء.
× مسؤولو المشتريات والعقود.
× الموظفون الحكوميون.
× المنسقون الإداريون.
الأهداف
× الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.
× طوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
× تمكين المتدربين من أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.
× المهارات الإستراتيجية في صياغة التقارير وإجراء الموافقة عليها.
× الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.
× فاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر التقارير والمراسلات الإدارية.
× الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
× التخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.
× حالات عملية فى كتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.
× إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.
× استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.
المحتويات
أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
× طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.
× التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
× دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
× التخصص الإداري في المراسلات والتقارير.
× ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
× خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
× أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
× مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.
الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير
× صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
× الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
× كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
× المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
× عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.
إعداد وصياغة التقارير والمذكرات
× شروط الكتابة الإدارية (التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات).
× مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
× إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
× إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
× تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.
نظم المعلومات لدعم المراسلات
× تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.
× إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.
× الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.
× دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.
× تطبيقات عملية باستخدام MS Outlook.
المراسلات الإلكترونية (الإيميلات) والذكاء الرقمي
× فن صياغة "عنوان الرسالة" الذي يضمن سرعة الرد والتفاعل.
× إتيكيت المراسلات الرقمية والفرق بينها وبين الخطابات الورقية.
× كيفية صياغة رسائل البريد الإلكتروني الجماعية بوضوح واحترافية.
ورش تطبيقية متقدمة
× كتابة مراسلات رسمية ضمن بيئة محاكاة.
× صياغة مذكرات ومحاضر اجتماعات.
× صياغة بيانات ومراسلات إعلامية.
× محاكاة إعداد تقرير سنوي للمؤسسة.
× تدريب عملي على فن صياغة التقارير الإدارية والإبداعية.
× معالجة معوقات الكتابة وصياغة حلول عملية.
× حالات عملية في كتابة المراسلات والتقارير.