لمن هذا النشاط

× مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.

× رؤساء الأقسام والمشرفون.

× موظفو العلاقات العامة والإعلام.

× العاملون في الموارد البشرية.

× مسؤولو خدمة العملاء.

× مسؤولو المشتريات والعقود.

× الموظفون الحكوميون.

× المنسقون الإداريون.

الأهداف

× الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.

× طوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.

× تمكين المتدربين من أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.

× المهارات الإستراتيجية في صياغة التقارير وإجراء الموافقة عليها.

× الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.

× فاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر التقارير والمراسلات الإدارية.

× الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.

× التخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.

× حالات عملية فى كتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.

× إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.

× استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.

المحتويات

أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية

× طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.

× التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.

× دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.

× التخصص الإداري في المراسلات والتقارير.

× ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.

× خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.

× أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.

× مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.

الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير

× صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.

× الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.

× كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.

× المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.

× عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.

إعداد وصياغة التقارير والمذكرات

× شروط الكتابة الإدارية (التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات).

× مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.

× إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.

× إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.

× تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.

نظم المعلومات لدعم المراسلات

× تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.

× إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.

× الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.

× دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.

× تطبيقات عملية باستخدام MS Outlook.

المراسلات الإلكترونية (الإيميلات) والذكاء الرقمي

× فن صياغة "عنوان الرسالة" الذي يضمن سرعة الرد والتفاعل.

× إتيكيت المراسلات الرقمية والفرق بينها وبين الخطابات الورقية.

× كيفية صياغة رسائل البريد الإلكتروني الجماعية بوضوح واحترافية.

ورش تطبيقية متقدمة

× كتابة مراسلات رسمية ضمن بيئة محاكاة.

× صياغة مذكرات ومحاضر اجتماعات.

× صياغة بيانات ومراسلات إعلامية.

× محاكاة إعداد تقرير سنوي للمؤسسة.

× تدريب عملي على فن صياغة التقارير الإدارية والإبداعية.

× معالجة معوقات الكتابة وصياغة حلول عملية.

× حالات عملية في كتابة المراسلات والتقارير.