لمن هذا النشاط
× القيادات العليا.
× مدراء الإدارات.
× مدراء الاستراتيجية والتخطيط في المؤسسة.
× مدراء المشاريع والمبادرات الكبرى.
× مدراء الرقابة الداخلية والامتثال للقوانين.
× مدراء الأقسام والإدارات الذين يشرفون على فرق عمل كبيرة.
× مدراء إدارة الأداء والموارد البشرية.
× الموظفون المسؤولون عن إعداد التقارير المالية والتشغيلية.
× مدراء الجودة والتحسين المستمر للعمليات.
× المدققون الذين يحتاجون لتقييم أنظمة قياس الأداء.
الأهداف
× فهم دور الإشراف والمتابعة كجزء من نجاح الإدارة.
× تطوير مقاييس أداء (KPIs) واضحة ومتوافقة مع الأهداف الكبرى.
× استخدام شاشات عرض مرئية (لوحات البيانات) لمتابعة الأداء.
× تحليل الفروقات بين الأداء الفعلي والمخطط وتحديد سببها.
× تطبيق طرق الإشراف على المصروفات والأموال.
× تقييم كفاءة العمليات اليومية لزيادة سرعتها وجودتها.
× تحديد المسؤوليات وبناء نظام المساءلة الواضح للجميع.
× إعداد تقارير أداء تركز على الحلول المقترحة.
× قيادة عملية التحسين والتطوير المستمر للأداء.
× توظيف التقنية الحديثة في جعل عملية المتابعة أسرع وأدق.
المحتويات
أساسيات المتابعة وضبط العمل
× فهم المتابعة والقياس وتقييم النتائج النهائية للعمل.
× أهمية الإشراف الفعال.
× أنواع الإشراف.
× تحديد مسؤوليات الإشراف.
× تحديات الإشراف.
وضع مقاييس دقيقة للنجاح
× ربط المقاييس بالأهداف الكبرى.
× صفات المقياس الجيد.
× إطار قياس الأداء الشامل.
× مقاييس للتحذير ومقاييس للنتيجة.
× ربط المقاييس بالميزانية.
أدوات المتابعة وعرض البيانات
× تصميم واستخدام شاشات سهلة الفهم وملونة لعرض نتائج الأداء.
× استخدام أنظمة التقارير الآلية.
× تنظيم اجتماعات المراجعة.
× تحليل الفارق بين المخطط والمنفذ.
× تتبع المخاطر.
الإشراف على المال والعمليات
× رقابة حركة الأموال.
× رقابة جودة العمل.
× الإشراف على الموارد البشرية.
× التدقيق الداخلي كأداة للإشراف.
× تقييم مدى كفاءة طرق المتابعة الداخلية.
× تقييم كفاءة العمليات.
بناء ثقافة المساءلة والتطوير
× تحديد المسؤولية الواضحة.
× تقارير تركز على الحل.
× ربط النتائج بالحوافز.
× منهجية التطوير المستمر.
× إدارة التغيير في نظام المتابعة.
× الرقابة للمستقبل والتطور التقني.