لمن هذا النشاط

× القيادات العليا.

× مدراء الإدارات.

× مدراء الاستراتيجية والتخطيط في المؤسسة.

× مدراء المشاريع والمبادرات الكبرى.

× مدراء الرقابة الداخلية والامتثال للقوانين.

× مدراء الأقسام والإدارات الذين يشرفون على فرق عمل كبيرة.

× مدراء إدارة الأداء والموارد البشرية.

× الموظفون المسؤولون عن إعداد التقارير المالية والتشغيلية.

× مدراء الجودة والتحسين المستمر للعمليات.

× المدققون الذين يحتاجون لتقييم أنظمة قياس الأداء.

الأهداف

× فهم دور الإشراف والمتابعة كجزء من نجاح الإدارة.

× تطوير مقاييس أداء (KPIs) واضحة ومتوافقة مع الأهداف الكبرى.

× استخدام شاشات عرض مرئية (لوحات البيانات) لمتابعة الأداء.

× تحليل الفروقات بين الأداء الفعلي والمخطط وتحديد سببها.

× تطبيق طرق الإشراف على المصروفات والأموال.

× تقييم كفاءة العمليات اليومية لزيادة سرعتها وجودتها.

× تحديد المسؤوليات وبناء نظام المساءلة الواضح للجميع.

× إعداد تقارير أداء تركز على الحلول المقترحة.

× قيادة عملية التحسين والتطوير المستمر للأداء.

× توظيف التقنية الحديثة في جعل عملية المتابعة أسرع وأدق.

المحتويات

أساسيات المتابعة وضبط العمل

× فهم المتابعة والقياس وتقييم النتائج النهائية للعمل.

× أهمية الإشراف الفعال.

× أنواع الإشراف.

× تحديد مسؤوليات الإشراف.

× تحديات الإشراف.

وضع مقاييس دقيقة للنجاح

× ربط المقاييس بالأهداف الكبرى.

× صفات المقياس الجيد.

× إطار قياس الأداء الشامل.

× مقاييس للتحذير ومقاييس للنتيجة.

× ربط المقاييس بالميزانية.

أدوات المتابعة وعرض البيانات

× تصميم واستخدام شاشات سهلة الفهم وملونة لعرض نتائج الأداء.

× استخدام أنظمة التقارير الآلية.

× تنظيم اجتماعات المراجعة.

× تحليل الفارق بين المخطط والمنفذ.

× تتبع المخاطر.

الإشراف على المال والعمليات

× رقابة حركة الأموال.

× رقابة جودة العمل.

× الإشراف على الموارد البشرية.

× التدقيق الداخلي كأداة للإشراف.

× تقييم مدى كفاءة طرق المتابعة الداخلية.

× تقييم كفاءة العمليات.

بناء ثقافة المساءلة والتطوير

× تحديد المسؤولية الواضحة.

× تقارير تركز على الحل.

× ربط النتائج بالحوافز.

× منهجية التطوير المستمر.

× إدارة التغيير في نظام المتابعة.

× الرقابة للمستقبل والتطور التقني.