لمن هذا النشاط
× مديري المشروعات.
× مديري الادارات ورؤساء الأقسام.
× المدراء التنفيذيون.
× المشاركون في إدارات التخطيط.
× المشاركون في إدارات التواصل الحكومي أو المؤسسي.
× كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير جدارات إدارة أصحاب المصالح والتحليل والتخطيط والتواصل، والتفاوض، والإقناع، والتأثير.
لأهداف
× فهم الواضح لمفاهيم وأسس إدارة أصحاب المصلحة.
× التحديد والتحليل الدقيق لكافة أصحاب المصلحة بمختلف أنواعهم.
× وضع وتقييم وتنفيذ خطط واستراتيجيات وسياسات إدارة أصحاب المصلحة.
× المشاركة الفعالة والتواصل الاستراتيجي والتكتيكي مع كافة أصحاب المصلحة المعنيين.
× التفاوض الفعال وحل المشاكل الخلافية مع شتى الأطراف من أصحاب المصلحة.
× تعزيز جداراتهم في التواصل والتأثير وإقناع أصحاب المصلحة من مختلف الثقافات التنظيمية والدولية.
المحتويات
المدخل العملي والتطبيقي للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة
× من هم أصحاب المصلحة للمؤسسات والمشروعات والإدارات؟
× أنواع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
× ماذا نقصد بإدارة أصحاب المصلحة؟
× التحديات الأساسية للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة.
× المبادئ الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة.
تحديد أصحاب المصالح ووضع خطط واستراتيجيات التواصل والإدارة
× التحديد الإستراتيجي الفعال لأصحاب المصلحة.
× مكونات سجل أصحاب المصلحة.
× ماهية خطة إدارة أصحاب المصلحة؟ ومكوناتها الأساسية؟
× الخطوات العملية لإعداد خطط التواصل والإدارة لأصحاب المصلحة.
× استراتيجيات إشراك أصحاب المصلحة.
× تحليل احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة.
× أدوات تحليل تأثير القرارات على أصحاب المصلحة.
جدارات أساسية وقيادية لإدارة أصحاب المصلحة
× جدارات التواصل الشخصية مع مختلف أصحاب المصالح.
× استخدام أساليب الذكاء العاطفي في التواصل مع أصحاب المصالح.
× الأساليب العملية الفعالة لإدارة الانطباع الأول في اجتماعات أصحاب المصلحة.
× قواعد أساسية لبناء الألفة والثقة والقبول.
× أساليب ونماذج فعالة لإقناع أصحاب المصالح.
التفاوض الفعال مع أصحاب المصلحة
× ماهية وأهمية جدارات التفاوض لإدارة أصحاب المصلحة.
× المبادئ والقواعد الأساسية للتفاوض الفعال مع أصحاب المصالح.
× الخطوات العملية لإدارة العملية التفاوضية مع أصحاب المصلحة.
× استراتيجيات وتكتيكيات التفاوض الفعال.
× التعامل مع المواقف التفاوضية المتأزمة.
× التعامل مع الأنماط الشخصية المتنوعة أثناء العملية التفاوضية.
استراتيجيات التعامل والتأثير على أصحاب المصلحة
× ماهية الثقافة وأنواعها.
× مراعاة الأبعاد الأساسية للثقافات الدولية والتنظيمية في إدارة أصحاب المصلحة.
× مراجعة لأهم مخرجات البرنامج التدريبي.
× خطة عمل شخصية.
× حل النزاعات بالتفاوض والتعاطف.