لمن هذا النشاط

× مديري المشروعات.

× مديري الادارات ورؤساء الأقسام.

× المدراء التنفيذيون.

× المشاركون في إدارات التخطيط.

× المشاركون في إدارات التواصل الحكومي أو المؤسسي.

× كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير جدارات إدارة أصحاب المصالح والتحليل والتخطيط والتواصل، والتفاوض، والإقناع، والتأثير.

لأهداف

× فهم الواضح لمفاهيم وأسس إدارة أصحاب المصلحة.

× التحديد والتحليل الدقيق لكافة أصحاب المصلحة بمختلف أنواعهم.

× وضع وتقييم وتنفيذ خطط واستراتيجيات وسياسات إدارة أصحاب المصلحة.

× المشاركة الفعالة والتواصل الاستراتيجي والتكتيكي مع كافة أصحاب المصلحة المعنيين.

× التفاوض الفعال وحل المشاكل الخلافية مع شتى الأطراف من أصحاب المصلحة.

× تعزيز جداراتهم في التواصل والتأثير وإقناع أصحاب المصلحة من مختلف الثقافات التنظيمية والدولية.

المحتويات

المدخل العملي والتطبيقي للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة

× من هم أصحاب المصلحة للمؤسسات والمشروعات والإدارات؟

× أنواع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

× ماذا نقصد بإدارة أصحاب المصلحة؟

× التحديات الأساسية للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة.

× المبادئ الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة.

تحديد أصحاب المصالح ووضع خطط واستراتيجيات التواصل والإدارة

× التحديد الإستراتيجي الفعال لأصحاب المصلحة.

× مكونات سجل أصحاب المصلحة.

× ماهية خطة إدارة أصحاب المصلحة؟ ومكوناتها الأساسية؟

× الخطوات العملية لإعداد خطط التواصل والإدارة لأصحاب المصلحة.

× استراتيجيات إشراك أصحاب المصلحة.

× تحليل احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة.

× أدوات تحليل تأثير القرارات على أصحاب المصلحة.

جدارات أساسية وقيادية لإدارة أصحاب المصلحة

× جدارات التواصل الشخصية مع مختلف أصحاب المصالح.

× استخدام أساليب الذكاء العاطفي في التواصل مع أصحاب المصالح.

× الأساليب العملية الفعالة لإدارة الانطباع الأول في اجتماعات أصحاب المصلحة.

× قواعد أساسية لبناء الألفة والثقة والقبول.

× أساليب ونماذج فعالة لإقناع أصحاب المصالح.

التفاوض الفعال مع أصحاب المصلحة

× ماهية وأهمية جدارات التفاوض لإدارة أصحاب المصلحة.

× المبادئ والقواعد الأساسية للتفاوض الفعال مع أصحاب المصالح.

× الخطوات العملية لإدارة العملية التفاوضية مع أصحاب المصلحة.

× استراتيجيات وتكتيكيات التفاوض الفعال.

× التعامل مع المواقف التفاوضية المتأزمة.

× التعامل مع الأنماط الشخصية المتنوعة أثناء العملية التفاوضية.

استراتيجيات التعامل والتأثير على أصحاب المصلحة

× ماهية الثقافة وأنواعها.

× مراعاة الأبعاد الأساسية للثقافات الدولية والتنظيمية في إدارة أصحاب المصلحة.

× مراجعة لأهم مخرجات البرنامج التدريبي.

× خطة عمل شخصية.

× حل النزاعات بالتفاوض والتعاطف.