لمن هذا النشاط
× مدراء العمليات والتحسين المستمر والجودة.
× قادة الفرق المسؤولة عن التحول الرقمي.
× مدراء مكاتب إدارة المشاريع.
× المسؤولون عن وضع الاستراتيجيات وتنفيذها.
× مدراء الأقسام.
× المهندسون والمحللون المتخصصون في إعادة هندسة العمليات.
× مدراء الابتكار والتطوير المؤسسي.
× المدراء الذين يقودون التغيير التنظيمي.
لأهداف
× فهم العلاقة بين الابتكار التشغيلي والتميز المؤسسي.
× تحديد فرص الابتكار ذات التأثير الأكبر على أداء المؤسسة.
× استخدام أدوات التفكير الإبداعي لتوليد أفكار تغييرية في العمليات.
× تطبيق منهجيات التحسين المتقدمة (مثل Lean) لتسريع الأداء.
× تقييم جدوى الأفكار الابتكارية وحساب العائد المتوقع منها.
× قيادة فرق العمل لتنفيذ مشاريع الابتكار بمرونة وفعالية.
× بناء آليات داخلية لتبني التغيير وتقليل مقاومته.
× تطوير مؤشرات لقياس نتائج الابتكار بعد تطبيقه.
× ترسيخ ثقافة تشجع على التجريب والتحسين المستمر.
المحتويات
فهم مفهوم الابتكار التشغيلي وأهميته
× تحديد مفهوم الابتكار التشغيلي وتوضيح الفروقات بينه وبين الابتكار في المنتجات.
× شرح دور الابتكار في تقليل التكلفة وتسريع العمليات ورفع الجودة.
× تحليل كيفية مساهمة الابتكار التشغيلي في خلق ميزة تنافسية جديدة للمؤسسة.
× تقييم الموقف الحالي للمؤسسة من حيث استعدادها لتبني الابتكار.
× تحديد دور القيادة في رعاية ودعم الأفكار الابتكارية داخل العمليات.
استكشاف فرص الابتكار التشغيلي
× تحديد العمليات الأساسية التي تعاني من مشاكل أو التي تحتاج إلى تحسين كبير.
× تطبيق أدوات التفكير التصميمي (Design Thinking) لفهم احتياجات المستخدم والعميل.
× استخدام منهجيات لـتوليد الأفكار الجديدة التي تغير طريقة سير العمل.
× تحليل بيانات العمليات لتحديد نقاط الألم والفاقد التي يمكن القضاء عليها بالابتكار.
× التعرف على أمثلة وقصص نجاح لمؤسسات حققت قفزات بالابتكار في عملياتها.
أدوات ومنهجيات الابتكار في العمليات
× تطبيق مبادئ التفكير الخالي من الهدر (Lean) لتحديد مصادر الفاقد وإزالتها.
× كيفية استخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم العمليات جذرياً.
× استخدام أدوات حل المشكلات بشكل إبداعي لتجاوز التحديات التشغيلية المعقدة.
× تصميم نماذج أولية سريعة للعمليات الجديدة واختبارها على نطاق محدود.
× الاستفادة من المنصات الرقمية لتحسين التعاون وتدفق المعلومات داخل العمليات.
قياس وتقييم الأفكار المبتكرة
× تحديد المعايير الأساسية لتقييم جدوى وفائدة الأفكار الابتكارية الجديدة.
× حساب العائد المتوقع من تطبيق الفكرة.
× تقييم المخاطر المحتملة لتطبيق العمليات الجديدة وكيفية التخفيف منها.
× تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح الابتكار التشغيلي بعد تطبيقه.
× وضع خطة لتوزيع الموارد المالية والبشرية اللازمة لتنفيذ المشاريع الابتكارية.
إدارة عملية التطبيق والتحويل
× وضع خطة إدارة التغيير لضمان قبول الموظفين للعمليات الجديدة.
× بناء فريق متعدد الوظائف لقيادة مشروع الابتكار التشغيلي.
× تطبيق مبادئ الإدارة السريعة (Agile) لتنفيذ المشاريع على مراحل صغيرة ومركزة.
× كيفية توثيق العمليات الجديدة وتعميمها لتصبح جزءاً من العمل اليومي.
× آلية الاحتفال بالنجاحات الصغيرة والكبيرة لتعزيز ثقافة الابتكار.
بناء ثقافة الابتكار المستدام
× تصميم هياكل تنظيمية تدعم التفكير الإبداعي والحرية في التجريب.
× إنشاء قنوات داخلية لتشجيع الموظفين على تقديم ومشاركة أفكارهم باستمرار.
× كيفية التعلم من الإخفاقات وتحويلها إلى فرص للتحسين والنمو.
× وضع إطار للحوكمة لضمان أن الابتكار التشغيلي يخدم الأهداف الاستراتيجية.
× تطوير خطة عمل شخصية للمشارك لتطبيق الابتكار في قسمه أو مؤسسته.