لمن هذا النشاط

× مدراء العمليات والتحسين المستمر والجودة.

× قادة الفرق المسؤولة عن التحول الرقمي.

× مدراء مكاتب إدارة المشاريع.

× المسؤولون عن وضع الاستراتيجيات وتنفيذها.

× مدراء الأقسام.

× المهندسون والمحللون المتخصصون في إعادة هندسة العمليات.

× مدراء الابتكار والتطوير المؤسسي.

× المدراء الذين يقودون التغيير التنظيمي.

لأهداف

× فهم العلاقة بين الابتكار التشغيلي والتميز المؤسسي.

× تحديد فرص الابتكار ذات التأثير الأكبر على أداء المؤسسة.

× استخدام أدوات التفكير الإبداعي لتوليد أفكار تغييرية في العمليات.

× تطبيق منهجيات التحسين المتقدمة (مثل Lean) لتسريع الأداء.

× تقييم جدوى الأفكار الابتكارية وحساب العائد المتوقع منها.

× قيادة فرق العمل لتنفيذ مشاريع الابتكار بمرونة وفعالية.

× بناء آليات داخلية لتبني التغيير وتقليل مقاومته.

× تطوير مؤشرات لقياس نتائج الابتكار بعد تطبيقه.

× ترسيخ ثقافة تشجع على التجريب والتحسين المستمر.

المحتويات

فهم مفهوم الابتكار التشغيلي وأهميته

× تحديد مفهوم الابتكار التشغيلي وتوضيح الفروقات بينه وبين الابتكار في المنتجات.

× شرح دور الابتكار في تقليل التكلفة وتسريع العمليات ورفع الجودة.

× تحليل كيفية مساهمة الابتكار التشغيلي في خلق ميزة تنافسية جديدة للمؤسسة.

× تقييم الموقف الحالي للمؤسسة من حيث استعدادها لتبني الابتكار.

× تحديد دور القيادة في رعاية ودعم الأفكار الابتكارية داخل العمليات.

استكشاف فرص الابتكار التشغيلي

× تحديد العمليات الأساسية التي تعاني من مشاكل أو التي تحتاج إلى تحسين كبير.

× تطبيق أدوات التفكير التصميمي (Design Thinking) لفهم احتياجات المستخدم والعميل.

× استخدام منهجيات لـتوليد الأفكار الجديدة التي تغير طريقة سير العمل.

× تحليل بيانات العمليات لتحديد نقاط الألم والفاقد التي يمكن القضاء عليها بالابتكار.

× التعرف على أمثلة وقصص نجاح لمؤسسات حققت قفزات بالابتكار في عملياتها.

أدوات ومنهجيات الابتكار في العمليات

× تطبيق مبادئ التفكير الخالي من الهدر (Lean) لتحديد مصادر الفاقد وإزالتها.

× كيفية استخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم العمليات جذرياً.

× استخدام أدوات حل المشكلات بشكل إبداعي لتجاوز التحديات التشغيلية المعقدة.

× تصميم نماذج أولية سريعة للعمليات الجديدة واختبارها على نطاق محدود.

× الاستفادة من المنصات الرقمية لتحسين التعاون وتدفق المعلومات داخل العمليات.

قياس وتقييم الأفكار المبتكرة

× تحديد المعايير الأساسية لتقييم جدوى وفائدة الأفكار الابتكارية الجديدة.

× حساب العائد المتوقع من تطبيق الفكرة.

× تقييم المخاطر المحتملة لتطبيق العمليات الجديدة وكيفية التخفيف منها.

× تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح الابتكار التشغيلي بعد تطبيقه.

× وضع خطة لتوزيع الموارد المالية والبشرية اللازمة لتنفيذ المشاريع الابتكارية.

إدارة عملية التطبيق والتحويل

× وضع خطة إدارة التغيير لضمان قبول الموظفين للعمليات الجديدة.

× بناء فريق متعدد الوظائف لقيادة مشروع الابتكار التشغيلي.

× تطبيق مبادئ الإدارة السريعة (Agile) لتنفيذ المشاريع على مراحل صغيرة ومركزة.

× كيفية توثيق العمليات الجديدة وتعميمها لتصبح جزءاً من العمل اليومي.

× آلية الاحتفال بالنجاحات الصغيرة والكبيرة لتعزيز ثقافة الابتكار.

بناء ثقافة الابتكار المستدام

× تصميم هياكل تنظيمية تدعم التفكير الإبداعي والحرية في التجريب.

× إنشاء قنوات داخلية لتشجيع الموظفين على تقديم ومشاركة أفكارهم باستمرار.

× كيفية التعلم من الإخفاقات وتحويلها إلى فرص للتحسين والنمو.

× وضع إطار للحوكمة لضمان أن الابتكار التشغيلي يخدم الأهداف الاستراتيجية.

× تطوير خطة عمل شخصية للمشارك لتطبيق الابتكار في قسمه أو مؤسسته.