لمن هذا النشاط
× مدراء الإدارات القانونية.
× رؤساء الأقسام الإدارات القانونية.
× مدراء الأداء والتخطيط.
× المدققون الماليون والإداريون.
× المحامون والمستشارون.
× القانونيون الذين يقدمون خدمات داخلية للإدارة.
× القيادات التي تسعى لتحويل الإدارة القانونية لمركز كفاءة.
الأهداف
× إتقان منهجية صياغة مؤشرات الكفاءة للعمل القانوني.
× القدرة على ربط الأهداف القانونية بنتائج كمية واضحة.
× فهم أبعاد الحوكمة وتطبيقها على نظام قياس الأداء.
× تطوير مهارات تحليل إجراءات العمل القانوني ورسم خطواتها.
× القدرة على قياس زمن الإنجاز وتحديد معايير السرعة.
× إتقان آليات قياس التكلفة والعائد المالي للخدمة القانونية.
× تصميم لوحات عرض ملخصة للأداء الموجهة للقيادة.
× تحسين جودة ودقة الخدمات القانونية المقدمة داخلياً.
× استخدام القياس لدعم قرار التحسين في الإدارة القانونية.
× بناء ثقافة المساءلة والوضوح في الأداء القانوني.
المحتويات
الإطار المفاهيمي للحوكمة والقياس في العمل القانوني
× فهم العلاقة بين أهداف الإدارة القانونية ورؤية المؤسسة الإستراتيجية.
× التعريف بـنموذج القياس الشامل للأداء القانوني.
× أهمية حوكمة الأداء ودورها في المساءلة والوضوح داخل الإدارة القانونية.
× تحديد نقاط القياس الأساسية في دورة عمل الخدمة القانونية.
× التعريف بـأفضل الممارسات العالمية في تقييم أداء الإدارات القانونية.
بناء وتطوير مؤشرات قياس الكفاءة
× منهجية صياغة مؤشرات الكفاءة التي تعكس الأهداف الذكية والمناسبة للعمل.
× تطوير مؤشرات السرعة والجودة الخاصة بالتقاضي الخارجي والداخلي.
× تطوير مؤشرات المرونة والفعالية الخاصة بإدارة العقود والمستندات القانونية.
× تطوير مؤشرات رضا الجهات المستفيدة داخل المؤسسة عن جودة الخدمات.
× تصميم أدوات لجمع الأرقام لضمان الحصول على البيانات بشكل مستمر ودقيق.
تحليل إجراءات العمل القانوني وقياس زمن الإنجاز
× تطبيق منهجية رسم خرائط العمليات لتحديد خطوات سير العمل القانوني.
× قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة قانونية وتحديد الوقت القياسي المطلوب.
× تحديد العوائق ومواضع الهدرفي إجراءات العمل.
× استخدام التحليل الرقمي لتوزيع حجم العمل بشكل عادل وفعال بين المستشارين.
× تطبيق مبادئ التحسين المستمر على الإجراءات القانونية لزيادة سرعتها.
القياس المالي للخدمة القانونية
× تحليل التكلفة النهائية لتقديم الخدمة القانونية.
× قياس العائد المالي المتحقق من خدمات الإدارة القانونية.
× تطوير مؤشرات لقياس كفاءة الإنفاق على المكاتب الخارجية والمحامين.
× إعداد موازنة الإدارة القانونية بناءً على الأداء والمؤشرات المتوقعة.
× تحديد مؤشرات الرقابة المالية على مصاريف التقاضي لضمان الترشيد.
حوكمة الأداء والتحسين الدوري
× تطوير إطار حوكمة لضمان دقة وسلامة البيانات المتعلقة بالأداء القانوني.
× تطبيق آليات المراجعة الدورية للمؤشرات للتأكد من استمرار ملاءمتها.
× بناء نظام المساءلة والمكافآت المرتبط بتحقيق مستهدفات الأداء.
× قيادة مشاريع التحسين التشغيلي بناءً على نتائج القياس والتحليل.
× استخدام القياس لضمان الامتثال للمتطلبات الداخلية والخارجية.