لمن هذا النشاط
× المدراء التنفيذيون.
× مدراء الإدارات.
× مدراء ومسؤولو الابتكار.
× مدراء التميز المؤسسي.
× مدراء التخطيط الاستراتيجي.
× مدراء الجودة وتحسين العمليات.
× مدراء تجربة العميل (CX).
× مدراء الموارد البشرية.
× أعضاء فرق العمل المشاركة في جوائز التميز.
× مدراء نظم المعلومات والبيانات.
× المستشارون الإداريون.
الأهداف
× فهم كيفية دمج أدوات AI مع أطر التميز المؤسسي.
× استخدام AI لإجراء تشخيص دقيق وفوري لنقاط الضعف المؤسسية.
× تطبيق AI في مراحل توليد الأفكار وتقييمها وتسريع دورة الابتكار.
× استخدام AI في مراقبة الجودة وتحسين العمليات التنبؤي.
× استخدام التحليلات المتقدمة لـ AI لتوقع اتجاهات السوق والمنافسة.
× تطبيق AI لتحسين تجربة العميل وتخصيص الخدمات والمنتجات.
× تمكين القيادات من اتخاذ قرارات أكثر دقة وأسرع بناءً على بيانات AI.
× بناء أنظمة ذكية لإدارة المعرفة واستخلاص الدروس المؤسسية.
× تطوير مؤشرات أداء (KPIs) جديدة تعتمد على بيانات AI المتقدمة.
× تأهيل الفرق المؤسسية لـ قيادة مبادرات الابتكار المدعومة بـ AI.
المحتويات
الذكاء الاصطناعي في سياق التميز
× مفهوم التكامل.
× دمج AI مع أطر التميز (مثل EFQM) كـ مُمكِّن رئيسي.
× أنواع AI المطبقة.
× البيانات والتميز في التحليل المؤسسي.
× التحول الرقمي والتميز.
× أخلاقيات AI والشفافية في اتخاذ القرارات.
الابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي
× استخدام AI لتحليل بيانات السوق وتحديد الفجوات الابتكارية.
× توليد الأفكار لتوليد حلول جديدة.
× توقع الابتكار للتنبؤ بنجاح الأفكار الجديدة قبل إطلاقها.
× استخدام AI لتسريع دورات التجريب والتعلم.
× إدارة محفظة الابتكار.
تطبيقات AI في معايير القيادة والاستراتيجية
× استخدام لوحات AI لفهم أداء المؤسسة واتخاذ قرارات قيادية.
× تحليل التوجهات الاستراتيجية وتطبيق AI لتوقع التغيرات التنظيمية والتشريعية.
× استخدام نماذج AI لتحسين تخصيص الموارد المالية والبشرية.
× بناء مستودعات معرفة تستخدم AI لاسترجاع الدروس المستفادة.
× قياس أداء القيادة واستخدام أدوات AI لتحليل جودة قرارات القيادة ومدى تأثيرها.
تطبيقات AI في العمليات وتحسين الجودة
× استخدام AI للتنبؤ بالأعطال والانحرافات قبل حدوثها.
× تطبيق AI لأتمتة الإجراءات الروتينية المعقدة.
× استخدام AI لفهم سلوك العميل وتحديد نقاط الاحتكاك في العمليات.
× تطبيق AI لتقييم أداء الموردين واكتشاف المخاطر التشغيلية.
× تحسين الكفاءة واستخدام نماذج ML لتحديد أفضل مسارات العمليات لتقليل التكلفة.
تطبيقات AI في الأفراد والنتائج
× إدارة المواهب الذكية وتطوير المسار الوظيفي.
× تطبيق AI لزيادة رضا الموظفين والتنبؤ بالاستقالات.
× قياس النتائج الاستراتيجية وتطوير مؤشرات أداء (KPIs) تعتمد على مخرجات AI.
× التحليل السببي استخدام AI لفهم أسباب النتائج (لماذا حدث هذا الأداء).
× كيفية توثيق استخدام AI كدليل على التميز والإنجاز.