لمن هذا النشاط
× أعضاء مجالس الإدارة ورؤساء اللجان.
× مدراء الإدارات.
× مدراء إدارات الحوكمة والالتزام.
× مدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
× مدراء علاقات المستثمرين والإفصاح.
× مختصو المسؤولية الاجتماعية للشركات.
× المستشارون القانونيون والإداريون في مجال الحوكمة.
الأهداف
× فهم الروابط بين حوكمة الشركات وأصحاب المصلحة.
× تصميم استراتيجيات فعالة لإشراك كل طرف.
× تطوير آليات الإفصاح وضمان الشفافية.
× تعزيز ثقة المساهمين والجهات الرقابية.
× بناء قنوات اتصال ثنائية الاتجاه ومستمرة.
× القياس الكمي والنوعي لرضا أصحاب المصلحة.
× إدارة المخاطر المرتبطة بسوء العلاقات وضمان الامتثال للوائح والقوانين ذات الصلة.
× تطبيق مبادئ المسؤولية الاجتماعية (ESG).
المحتويات
مقدمة في الحوكمة وأصحاب المصلحة
× تعريف الحوكمة ومبادئها الأساسية.
× من هم أصحاب المصلحة (داخليون وخارجيون).
× أهمية العلاقة بين الحوكمة وقيمة المنظمة.
× الإطار القانوني والرقابي لعلاقات أصحاب المصلحة.
× تحديد توقعات وحقوق كل مجموعة.
تحديد أصحاب المصلحة وتحليلهم
× أدوات رسم الخرائط لتحديد أصحاب المصلحة.
× تحليل مصفوفة القوة/المصلحة.
× تقييم تأثير كل طرف على استراتيجية المنظمة.
× تحديد المخاطر الناتجة عن سوء إدارة العلاقات.
× بناء سجل مُنظَّم لأصحاب المصلحة الرئيسيين.
استراتيجيات التواصل والمشاركة
× تطوير خطة تواصل فعالة ومُخصصة.
× آليات الإفصاح والشفافية مع أصحاب المصلحة.
× تصميم برامج المشاركة والمشاورات.
× إدارة قنوات التواصل الرقمي والاجتماعي.
× دور مجلس الإدارة في توجيه التواصل.
قياس الأداء والمُساءلة
× آليات قياس رضا وتصورات أصحاب المصلحة.
× وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للعلاقات.
× التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات.
× دمج ردود الفعل في عملية اتخاذ القرار.
× مفهوم المُساءلة والإبلاغ عن الأداء.
حوكمة العلاقات مع المجموعات الرئيسية
× حوكمة العلاقة مع المساهمين (الجمعيات العامة).
× إدارة العلاقة مع الجهات الرقابية والحكومية.
× حوكمة العلاقة مع الموظفين (الثقافة، التعويضات).
× حوكمة العلاقة مع العملاء والموردين (سلسلة القيمة).
× تطبيق المسؤولية الاجتماعية (ESG) في العلاقات.
التحديات والتكامل المؤسسي
× إدارة علاقات أصحاب المصلحة في الأزمات.
× دمج حوكمة العلاقات ضمن الاستراتيجية المؤسسية.
× دور الحوكمة الرقمية في بناء الثقة.
× أفضل الممارسات الدولية ومعايير الحوكمة المتقدمة.
× خطة عمل شخصية لتطبيق المفاهيم المكتسبة.