لمن هذا النشاط
× المدراء التنفيذيون.
× مدراء الإدارات.
× مدراء إدارة التغيير والتحول.
× القيادات العليا والمدراء التنفيذيون.
× مدراء الموارد البشرية.
× مدراء المشاريع.
× مدراء التطوير المؤسسي.
× رؤساء الأقسام والمشرفون.
× أعضاء فرق الاتصال المؤسسي.
× المستشارون الداخليون والخارجيون.
× مدراء الجودة والتميز.
الأهداف
× استيعاب أنواع ودوافع التغيير المؤسسي وكيفية التعامل معها.
× إتقان أدوات تحليل وتشخيص الحاجة للتغيير ومناطق المقاومة.
× تطبيق نماذج تخطيط التغيير العالمية (مثل كوتر أو لوين) لتوجيه العملية.
× قيادة التحول وتطوير المهارات القيادية اللازمة لتوجيه الفرق.
× تحديد مصادر مقاومة التغيير وصياغة استراتيجيات للتعامل معها.
× فهم مكونات الثقافة التنظيمية وتأثيرها على الأداء.
× تطبيق منهجيات تعديل الثقافة لتبني قيم جديدة.
× إعداد خطة اتصال شاملة لضمان الشفافية وبناء الثقة.
× تطوير استراتيجيات إشراك الموظفين وجعلهم سفراء للتغيير.
× تطبيق آليات لتثبيت النتائج وضمان استدامة التغيير والتحول.
المحتويات
الإطار المفاهيمي للتغيير التنظيمي
× فهم التغيير.
× تعريف التغيير، أنواعه.
× نماذج التغيير الكلاسيكية.
× المراحل الثمانية لكوتر لقيادة التغيير الناجح.
× أدوات تحليل القوى الدافعة والقوى المعيقة للتغيير.
تحليل المقاومة وقيادة عملية التغيير
× مصادر المقاومة.
× استراتيجيات التعامل مع المقاومة.
× بناء التحالفات وتشكيل فريق قيادة التغيير.
× صياغة رؤية التغيير القوية والملهمة وتوصيلها بوضوح.
× الاتصال كأداة تغيير.
إدارة الجوانب البشرية والتحول الثقافي
× تعريف الثقافة، مكوناتها (القيم، المعتقدات، السلوكيات)، وأنواعها.
× استخدام أدوات مثل OCAI لتقييم الثقافة الحالية والمستهدفة.
× ربط الثقافة بالاستراتيجية وتحقيق الأهداف.
× استراتيجيات تعديل الثقافة.
× تمكين الموظفين في تصميم وتنفيذ التغيير.
تفعيل التغيير على أرض الواقع
× تحديد وإزالة الحواجز الهيكلية والإجرائية التي تعيق التغيير.
× أهمية إظهار نجاحات مبكرة وملموسة لبناء الزخم.
× تطوير القوى العاملة والكفاءات الجديدة.
× ضمان توافق أنظمة HR مع الثقافة الجديدة.
× دور القادة في تجسيد السلوكيات والقيم الجديدة أمام الموظفين.
المتابعة والقياس والمساءلة
× قياس التغيير وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs) لقياس مدى قبول الموظفين للتغيير.
× المساءلة عن التغيير في نظام تقييم الأداء والمكافآت.
× الاتصال التفاعلي لقياس نبض التغيير.
× مراجعة التغيير ومعالجة المشكلات الطارئة.
× دور الاتصال الداخلي أثناء التحول.
الاستدامة والتحول المؤسسي
× ترسيخ التغيير.
× تحويل إدارة التغيير إلى قدرة مؤسسية دائمة.
× إدارة الأزمات والتغيير للتعامل الفعال مع الأزمات.
× تطوير مهارات الذكاء العاطفي والمرونة لدى قادة التغيير.