لمن هذا النشاط
× الرؤساء التنفيذيين ونوابهم.
× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.
× مدراء التخطيط الاستراتيجي ومحللو الأداء.
× أعضاء فرق إدارة المشاريع.
× مدراء الادارات.
× مدراء الأقسام.
× مدراء الموارد البشرية.
× القياديون الذين يعتمدون على البيانات لاتخاذ القرارات.
الأهداف
× ربط الأهداف الاستراتيجية قصيرة وطويلة الأجل بمؤشرات الأداء.
× إتقان بناء وتطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن (BSC).
× تحديد وصياغة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الفعالة والقابلة للقياس.
× تصميم وإعداد تقارير ولوحات قياس الأداء للإدارة العليا.
× تحليل الانحرافات بين الأداء الفعلي والمخطط له وتحديد جذور المشكلة.
× إجراء المراجعات الاستراتيجية الدورية بكفاءة وفعالية.
× استخدام بيانات الأداء لدعم قرارات التحسين والتعديل الاستراتيجي.
× إنشاء نظام متكامل للمساءلة عن الأداء على جميع المستويات التنظيمية.
المحتويات
تأسيس إطار القياس الاستراتيجي
× مفهوم إدارة الأداء الاستراتيجي.
× مراجعة مفهوم بطاقة الأداء المتوازن (BSC) وأبعادها الأربعة.
× تطوير الخريطة الاستراتيجية (Strategy Map) لربط الأهداف.
× مواءمة الاستراتيجيات الوظيفية مع الاستراتيجية العامة للمؤسسة.
بناء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
× منهجيات تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الفعالة وخصائصها.
× كيفية صياغة المؤشر الصحيح باستخدام معايير الجودة (SMART).
× تحديد المستهدفات الاستراتيجية والتشغيلية.
× تنظيم مكتبة المؤشرات وتصنيفها على مستوى المؤسسة.
أدوات تحليل ومراجعة الأداء
× تطوير لوحات قياس الأداء للإدارة العليا والتشغيلية.
× منهجيات تحليل الانحرافات والتعرف على جذورها.
× استخدام أدوات التحليل المالي لقياس فعالية الاستراتيجية.
× إنشاء نظام آلي لجمع بيانات الأداء وضمان دقتها وموثوقيتها.
المراجعة الاستراتيجية وإدارة المساءلة
× تصميم وتنفيذ عملية المراجعة الاستراتيجية الدورية الفعالة.
× مهارات قراءة وتقييم تقارير الأداء الاستراتيجي والاجتماعات القيادية.
× ربط الأداء الاستراتيجي بنظام تقييم ومكافآت الموظفين.
× آليات التعامل مع الأداء الضعيف واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
تعزيز الأداء ودعم القرار
× استخدام بيانات الأداء لتوجيه عملية التخطيط اللاحقة والموازنة.
× مقارنة الأداء (Benchmarking) مع أفضل الممارسات والمنافسين.
× دور التحليل الاستباقي في تحسين الأداء المستقبلي.