لمن هذا النشاط

× الرؤساء التنفيذيين ونوابهم.

× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.

× مدراء التخطيط الاستراتيجي ومحللو الأداء.

× أعضاء فرق إدارة المشاريع.

× مدراء الادارات.

× مدراء الأقسام.

× مدراء الموارد البشرية.

× القياديون الذين يعتمدون على البيانات لاتخاذ القرارات.

الأهداف

× ربط الأهداف الاستراتيجية قصيرة وطويلة الأجل بمؤشرات الأداء.

× إتقان بناء وتطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن (BSC).

× تحديد وصياغة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الفعالة والقابلة للقياس.

× تصميم وإعداد تقارير ولوحات قياس الأداء للإدارة العليا.

× تحليل الانحرافات بين الأداء الفعلي والمخطط له وتحديد جذور المشكلة.

× إجراء المراجعات الاستراتيجية الدورية بكفاءة وفعالية.

× استخدام بيانات الأداء لدعم قرارات التحسين والتعديل الاستراتيجي.

× إنشاء نظام متكامل للمساءلة عن الأداء على جميع المستويات التنظيمية.

المحتويات

تأسيس إطار القياس الاستراتيجي

× مفهوم إدارة الأداء الاستراتيجي.

× مراجعة مفهوم بطاقة الأداء المتوازن (BSC) وأبعادها الأربعة.

× تطوير الخريطة الاستراتيجية (Strategy Map) لربط الأهداف.

× مواءمة الاستراتيجيات الوظيفية مع الاستراتيجية العامة للمؤسسة.

بناء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

× منهجيات تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الفعالة وخصائصها.

× كيفية صياغة المؤشر الصحيح باستخدام معايير الجودة (SMART).

× تحديد المستهدفات الاستراتيجية والتشغيلية.

× تنظيم مكتبة المؤشرات وتصنيفها على مستوى المؤسسة.

أدوات تحليل ومراجعة الأداء

× تطوير لوحات قياس الأداء للإدارة العليا والتشغيلية.

× منهجيات تحليل الانحرافات والتعرف على جذورها.

× استخدام أدوات التحليل المالي لقياس فعالية الاستراتيجية.

× إنشاء نظام آلي لجمع بيانات الأداء وضمان دقتها وموثوقيتها.

المراجعة الاستراتيجية وإدارة المساءلة

× تصميم وتنفيذ عملية المراجعة الاستراتيجية الدورية الفعالة.

× مهارات قراءة وتقييم تقارير الأداء الاستراتيجي والاجتماعات القيادية.

× ربط الأداء الاستراتيجي بنظام تقييم ومكافآت الموظفين.

× آليات التعامل مع الأداء الضعيف واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

تعزيز الأداء ودعم القرار

× استخدام بيانات الأداء لتوجيه عملية التخطيط اللاحقة والموازنة.

× مقارنة الأداء (Benchmarking) مع أفضل الممارسات والمنافسين.

× دور التحليل الاستباقي في تحسين الأداء المستقبلي.