لمن هذا النشاط
× مدراء وأخصائيو العلاقات العامة.
× العاملين في إدارات الاتصال المؤسسي والإعلام.
× المستشارون الإعلاميون والناطقون الرسميون.
× مسؤولو تنظيم الفعاليات والمؤتمرات الكبرى.
× الموظفون المرشحون لقيادة فرق عمل في مجالات التواصل.
× العاملين في مجال التواصل الداخلي.
× رؤساء أقسام العلاقات العامة.
الأهداف
× فهم الأسس العلمية والعملية لبناء حملات علاقات عامة ناجحة.
× اكتساب مهارة تحديد "الجمهور المستهدف" بدقة لضمان وصول الرسالة.
× تعلم فن صياغة "الرسائل الاتصالية" التي تلمس عقول وقلوب الجمهور.
× إتقان مهارة التخطيط الزمني والمكاني للحملات لضمان التوقيت المثالي.
× القدرة على اختيار الوسائل الإعلامية الأنسب لكل حملة.
× تعلم كيفية بناء "هوية بصرية" جذابة وموحدة لكافة أنشطة الحملة.
× مهارة وضع الميزانيات التقديرية للحملات وإدارتها بكفاءة عالية.
× اتقان فن التعامل مع المشكلات المفاجئة أثناء تنفيذ الحملة ميدانياً.
× اكتساب أدوات قياس أثر الحملة ومعرفة مدى تحقيقها للأهداف المطلوبة.
× بناء القدرة على كتابة التقارير الختامية وعرض النتائج على الإدارة العليا.
المحتويات
نظرة عامة على مفاهيم العلاقات العامة
× العلاقات العامة: التعريفات والمفاهيم.
× أصحاب المصلحة في العلاقات العامة.
× العناصر العديدة للعلاقات العامة.
× آلية العلاقات العامة.
× الاختلافات الرئيسية بين العلاقات العامة والإعلانات.
وضع وتنفيذ خطة العلاقات العامة
× خطة العلاقات العامة: التعريف والاحتياجات.
× خصائص خطة العلاقات العامة.
× التحليل البيئي: “SWOT” (نقاط القوة والضعف والفرص والمهددات).
× الجمهور المستهدف.
× الغاية (ما الذي نسعى لتحقيقه؟).
× الأهداف (ما الذي يجب فعله؟).
× الاستراتيجية (طرق ومنهجيات تحقيق الأهداف).
× وضع الخطط (المواعيد النهائية والتكلفة).
× الإطار الزمني والمسؤوليات.
مساهمات حملات العلاقات العامة والإدارة الاستراتيجية
× العلاقات العامة والإدارة الاستراتيجية.
× اتباع منهجية استراتيجية.
× ما الذي يمكن أن تحققه العلاقات العامة؟
× مسح البيئة المحيطة.
× البيئة الداخلية والبيئة الخارجية.
× القضايا الإدارية.
× استخدام وسائط العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
مدى أهمية الصورة المؤسسية
× الرأي العام (المواقف والآراء والإجراءات).
× تشكيل صورة مؤسسية.
× متغيرات إدارة الصورة المؤسسية.
× إدارة السمعة والصورة المؤسسية
× من الهوية حتى السمعة.
× إدارة العلاقات.
قياس مدى فعالية العلاقات العامة
× الغرض من التقييم (المخرجات والنتائج).
× التقييم (العملية والأهداف).
× مقارنة الأهداف بالنتائج.
× المقاييس (الإنتاج، التغطية).