لمن هذا النشاط

× مدراء وأخصائيو العلاقات العامة.

× العاملين في إدارات الاتصال المؤسسي والإعلام.

× المستشارون الإعلاميون والناطقون الرسميون.

× مسؤولو تنظيم الفعاليات والمؤتمرات الكبرى.

× الموظفون المرشحون لقيادة فرق عمل في مجالات التواصل.

× العاملين في مجال التواصل الداخلي.

× رؤساء أقسام العلاقات العامة.

الأهداف

× فهم الأسس العلمية والعملية لبناء حملات علاقات عامة ناجحة.

× اكتساب مهارة تحديد "الجمهور المستهدف" بدقة لضمان وصول الرسالة.

× تعلم فن صياغة "الرسائل الاتصالية" التي تلمس عقول وقلوب الجمهور.

× إتقان مهارة التخطيط الزمني والمكاني للحملات لضمان التوقيت المثالي.

× القدرة على اختيار الوسائل الإعلامية الأنسب لكل حملة.

× تعلم كيفية بناء "هوية بصرية" جذابة وموحدة لكافة أنشطة الحملة.

× مهارة وضع الميزانيات التقديرية للحملات وإدارتها بكفاءة عالية.

× اتقان فن التعامل مع المشكلات المفاجئة أثناء تنفيذ الحملة ميدانياً.

× اكتساب أدوات قياس أثر الحملة ومعرفة مدى تحقيقها للأهداف المطلوبة.

× بناء القدرة على كتابة التقارير الختامية وعرض النتائج على الإدارة العليا.

المحتويات

نظرة عامة على مفاهيم العلاقات العامة

× العلاقات العامة: التعريفات والمفاهيم.

× أصحاب المصلحة في العلاقات العامة.

× العناصر العديدة للعلاقات العامة.

× آلية العلاقات العامة.

× الاختلافات الرئيسية بين العلاقات العامة والإعلانات.

وضع وتنفيذ خطة العلاقات العامة

× خطة العلاقات العامة: التعريف والاحتياجات.

× خصائص خطة العلاقات العامة.

× التحليل البيئي: “SWOT” (نقاط القوة والضعف والفرص والمهددات).

× الجمهور المستهدف.

× الغاية (ما الذي نسعى لتحقيقه؟).

× الأهداف (ما الذي يجب فعله؟).

× الاستراتيجية (طرق ومنهجيات تحقيق الأهداف).

× وضع الخطط (المواعيد النهائية والتكلفة).

× الإطار الزمني والمسؤوليات.

مساهمات حملات العلاقات العامة والإدارة الاستراتيجية

× العلاقات العامة والإدارة الاستراتيجية.

× اتباع منهجية استراتيجية.

× ما الذي يمكن أن تحققه العلاقات العامة؟

× مسح البيئة المحيطة.

× البيئة الداخلية والبيئة الخارجية.

× القضايا الإدارية.

× استخدام وسائط العلاقات العامة في إدارة الأزمات.

مدى أهمية الصورة المؤسسية

× الرأي العام (المواقف والآراء والإجراءات).

× تشكيل صورة مؤسسية.

× متغيرات إدارة الصورة المؤسسية.

× إدارة السمعة والصورة المؤسسية

× من الهوية حتى السمعة.

× إدارة العلاقات.

قياس مدى فعالية العلاقات العامة

× الغرض من التقييم (المخرجات والنتائج).

× التقييم (العملية والأهداف).

× مقارنة الأهداف بالنتائج.

× المقاييس (الإنتاج، التغطية).