لمن هذا النشاط
× مدراء العلاقات العامة.
× مدراء الاتصال المؤسسي.
× مدراء الإعلام والمتحدثون الرسميون.
× مدراء التسويق والإعلان.
× مدراء إدارة الأزمات والمخاطر.
× رؤساء أقسام العلاقات العامة.
× العاملين في العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي.
× كل من يشارك في صياغة رسائل المؤسسة الموجهة للجمهور والجهات الرسمية.
الأهداف
× ترسيخ دور العلاقات العامة كشريك استراتيجي للأعمال.
× ربط خطط العلاقات العامة بالأهداف المؤسسية العليا.
× تطبيق منهجيات قياس وحماية السمعة المؤسسية.
× التخطيط القائم على استخدام تحليل البيانات في صياغة الاستراتيجيات.
× تطوير مهارات القيادة اللازمة لتوجيه فرق العلاقات العامة.
× إتقان بروتوكولات الاتصال في إدارة الأزمات والتعافي.
× تحديد مؤشرات قياس أثر العلاقات العامة على الأعمال.
المحتويات
العلاقات العامة كشريك استراتيجي
× دور العلاقات العامة الاستراتيجي.
× ربط استراتيجية العلاقات العامة بالخطة المؤسسية الشاملة.
× التخطيط القائم على المخاطر.
× تحليل البيئة في صياغة استراتيجية العلاقات العامة.
× أخلاقيات القيادة في العلاقات العامة.
إدارة السمعة والاتصال المؤسسي
× قياس السمعة.
× تطوير الرسالة الجوهرية.
× إدارة العلامة التجارية.
× الاتصال الداخلي الاستراتيجي.
× الاتصال مع الجهات الرسمية والمنظمات.
× بروتوكول وإتيكيت الاتصال الرسمي.
العلاقات الإعلامية والإعلام الرقمي
× استراتيجيات العلاقات الإعلامية الحديثة.
× إدارة المتحدث الرسمي.
× الإعلام الرقمي والاجتماعي للمنصات الرقمية.
× قيادة الرأي العام.
× استخدام الأدوات لرصد وتوقع توجهات الجمهور.
إدارة الأزمات والاتصال الفعال
× تخطيط الأزمة الاستباقي.
× بناء فريق ووحدة اتصال متخصصة في الأزمات.
× النموذج الذهبي للاتصال في الأزمات.
× سيناريوهات الأزمة للتأهب.
× التواصل الشفاف والموجه وكيفية صياغة الرسائل في ذروة الأزمة.
× استراتيجيات ما بعد الأزمة لاستعادة السمعة والثقة.
قياس الأداء والتحليل الاستراتيجي
× مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للعلاقات العامة.
× تطبيق المبادئ العالمية لقياس العلاقات العامة.
× استخدام الأدوات لتحويل بيانات المتابعة إلى رؤى استراتيجية.
× تقارير الأداء الاستراتيجية.