لمن هذا النشاط
× المدراء الجدد.
× الموظفون الإداريون في كافة القطاعات.
× رؤساء الأقسام والمشرفون.
× المساعدون الإداريون وسكرتارية الإدارة العليا.
× موظفو مراكز خدمة العملاء والجمهور.
× الكوادر المرشحة لتولي مناصب قيادية مستقبلاً.
× من يعملون في أقسام التخطيط والمتابعة الإدارية.
الأهداف
× فهم الطريقة الصحيحة لترتيب مهام العمل اليومية.
× تعلم كيفية إنجاز الأعمال بسرعة أكبر وبأخطاء أقل.
× القدرة على اكتشاف المشكلات في العمل قبل وقوعها.
× تطوير مهارة التعامل مع ضغوط العمل بذكاء.
× تحسين أسلوب التواصل مع الزملاء والمديرين.
× تعلم كيفية تقليل الهدر في الوقت والموارد.
× رفع مستوى جودة المخرجات النهائية للموظف وكيفية قياس النجاح في المهام الوظيفية.
المحتويات
وضع حجر الأساس للأداء المتميز
× كيف تبدأ يومك المهني بطريقة صحيحة.
× الفرق بين الموظف "المشغول" والموظف "المنتج".
× تحديد الأهداف الصغيرة التي تؤدي لنتائج كبيرة.
× فهم دورك الفردي في نجاح المؤسسة ككل.
× مهارات التركيز الذهني وتجنب المشتتات.
فن إدارة الوقت والمجهود
× ترتيب المهام حسب الأولوية (الأهم ثم المهم).
× التخلص من العادات التي تضيع ساعات العمل.
× التعامل مع المهام المفاجئة والطارئة.
× أساليب إنهاء المهام المتراكمة بفاعلية.
× كيف توازن بين سرعة الإنجاز ودقة العمل.
رفع الكفاءة وتحسين أسلوب العمل
× مراجعة الطريقة الحالية للعمل واكتشاف العيوب.
× خطوات تبسيط الإجراءات الطويلة والمعقدة.
× استخدام التقنيات الحديثة لتسريع المهام اليومية.
× كيفية تقليل التكاليف وزيادة الفائدة في مكتبك.
× بناء نظام لمتابعة المهام لضمان عدم نسيانها.
التميز في التواصل والتعامل مع الآخرين
× قواعد كتابة الرسائل والتقارير الواضحة والمختصرة.
× فن الاستماع الجيد لفهم المطلوب بدقة من المرة الأولى.
× التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل.
× كيفية عرض الأفكار والمقترحات بشكل مقنع.
× مهارات العمل الجماعي وتنسيق الجهود مع الفريق.
حل المشكلات واتخاذ القرارات
× كيف تحدد السبب الحقيقي لأي مشكلة تواجهك.
× طرق مبتكرة لإيجاد حلول سريعة وغير مكلفة.
× مهارة الاختيار بين البدائل المتاحة للعمل.
× تحمل المسؤولية والتعامل مع الأخطاء المهنية بذكاء.
× منع تكرار المشكلات الفنية والإدارية مستقبلاً.
الاستمرارية والنمو المهني
× تقييم أدائك الشخصي وتطوير نقاط الضعف.
× كيف تحافظ على حماسك ونشاطك في العمل.
× التخطيط للتطور الوظيفي والوصول لمناصب أعلى.
× مهارات التعامل مع التغييرات الجديدة في المؤسسة.
× وضع خطة عمل فردية لتطبيق ما تعلمته في الدورة.