لمن هذا النشاط

× المدراء الجدد.

× الموظفون الإداريون في كافة القطاعات.

× رؤساء الأقسام والمشرفون.

× المساعدون الإداريون وسكرتارية الإدارة العليا.

× موظفو مراكز خدمة العملاء والجمهور.

× الكوادر المرشحة لتولي مناصب قيادية مستقبلاً.

× من يعملون في أقسام التخطيط والمتابعة الإدارية.

الأهداف

× فهم الطريقة الصحيحة لترتيب مهام العمل اليومية.

× تعلم كيفية إنجاز الأعمال بسرعة أكبر وبأخطاء أقل.

× القدرة على اكتشاف المشكلات في العمل قبل وقوعها.

× تطوير مهارة التعامل مع ضغوط العمل بذكاء.

× تحسين أسلوب التواصل مع الزملاء والمديرين.

× تعلم كيفية تقليل الهدر في الوقت والموارد.

× رفع مستوى جودة المخرجات النهائية للموظف وكيفية قياس النجاح في المهام الوظيفية.

المحتويات

وضع حجر الأساس للأداء المتميز

× كيف تبدأ يومك المهني بطريقة صحيحة.

× الفرق بين الموظف "المشغول" والموظف "المنتج".

× تحديد الأهداف الصغيرة التي تؤدي لنتائج كبيرة.

× فهم دورك الفردي في نجاح المؤسسة ككل.

× مهارات التركيز الذهني وتجنب المشتتات.

فن إدارة الوقت والمجهود

× ترتيب المهام حسب الأولوية (الأهم ثم المهم).

× التخلص من العادات التي تضيع ساعات العمل.

× التعامل مع المهام المفاجئة والطارئة.

× أساليب إنهاء المهام المتراكمة بفاعلية.

× كيف توازن بين سرعة الإنجاز ودقة العمل.

رفع الكفاءة وتحسين أسلوب العمل

× مراجعة الطريقة الحالية للعمل واكتشاف العيوب.

× خطوات تبسيط الإجراءات الطويلة والمعقدة.

× استخدام التقنيات الحديثة لتسريع المهام اليومية.

× كيفية تقليل التكاليف وزيادة الفائدة في مكتبك.

× بناء نظام لمتابعة المهام لضمان عدم نسيانها.

التميز في التواصل والتعامل مع الآخرين

× قواعد كتابة الرسائل والتقارير الواضحة والمختصرة.

× فن الاستماع الجيد لفهم المطلوب بدقة من المرة الأولى.

× التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل.

× كيفية عرض الأفكار والمقترحات بشكل مقنع.

× مهارات العمل الجماعي وتنسيق الجهود مع الفريق.

حل المشكلات واتخاذ القرارات

× كيف تحدد السبب الحقيقي لأي مشكلة تواجهك.

× طرق مبتكرة لإيجاد حلول سريعة وغير مكلفة.

× مهارة الاختيار بين البدائل المتاحة للعمل.

× تحمل المسؤولية والتعامل مع الأخطاء المهنية بذكاء.

× منع تكرار المشكلات الفنية والإدارية مستقبلاً.

الاستمرارية والنمو المهني

× تقييم أدائك الشخصي وتطوير نقاط الضعف.

× كيف تحافظ على حماسك ونشاطك في العمل.

× التخطيط للتطور الوظيفي والوصول لمناصب أعلى.

× مهارات التعامل مع التغييرات الجديدة في المؤسسة.

× وضع خطة عمل فردية لتطبيق ما تعلمته في الدورة.