لمن هذا النشاط
× مدراء الاستراتيجية والتطوير المؤسسي.
× أعضاء مجلس الإدارة والقيادات العليا.
× مدراء المشاريع والبرامج ذات التأثير الكبير.
× مدراء التواصل المؤسسي والعلاقات العامة.
× مدراء الشؤون القانونية والامتثال والحوكمة.
× مدراء المسؤولية الاجتماعية (CSR) والاستدامة.
× مدراء إدارة المخاطر الذين يقيمون المخاطر غير المالية.
× قادة الفرق المسؤولة عن مبادرات التحول الكبرى.
× مدراء المبيعات والعلاقات مع العملاء الرئيسيين.
× أي موظف يسعى لتولي أدوار قيادية عليا تتطلب التخطيط الاستراتيجي.
لأهداف
× ربط إدارة الأطراف المعنية بالأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.
× تصنيف وتحليل الأطراف المعنية لتحديد أولويات الإدارة.
× تحديد المواقف الحالية والمستقبلية للأطراف المعنية الرئيسية بدقة.
× تطوير استراتيجيات مشاركة وتواصل مخصصة لكل طرف معني.
× بناء رسائل قيمة ومؤثرة لضمان الحصول على الدعم للقرارات.
× قيادة مفاوضات وحل نزاعات تتعلق بالقضايا المؤسسية الكبرى.
× بناء تحالفات وشراكات استراتيجية طويلة الأمد.
× قياس وتقييم فعالية الإدارة باستخدام مؤشرات أداء رئيسية مخصصة.
× إدارة التغيير بفاعلية من خلال التواصل المدروس مع الأطراف المعنية.
× ضمان أن الأداء المؤسسي يراعي مصالح جميع الأطراف المعنية الأساسية.
المحتويات
تأسيس العلاقة بين الإستراتيجية والأطراف المعنية
× تحديد مفهوم الإدارة الإستراتيجية للعلاقات.
× تحليل تأثير الأطراف المعنية على الميزة التنافسية للمؤسسة.
× التعرف على الأطراف التي تؤثر بشكل مباشر في الرؤية المستقبلية للمؤسسة.
× تقييم المخاطر الإستراتيجية الناتجة عن تدهور العلاقات الرئيسية.
× فهم دور الحوكمة ومجلس الإدارة في توجيه استراتيجية إدارة العلاقات.
تحليل الأطراف المعنية وتحديد المواقف
× تطبيق أداة تصنيف القوة والتأثير لتحديد أولويات الإدارة.
× تحليل الموقف الحالي لكل طرف معني (مؤيد، معارض، محايد) تجاه الخطط.
× فهم وتحليل التعارضات في المطالب بين الأطراف المعنية المختلفة.
× إنشاء ملفات تعريف شاملة للأطراف الرئيسية لتوثيق تاريخهم وتوقعاتهم.
× استخدام التحليل التنبؤي لتوقع ردود أفعال الأطراف المعنية على القرارات.
تصميم خطط المشاركة الإستراتيجية
× تحديد النتيجة المطلوبة من كل علاقة كهدف استراتيجي.
× تطوير رسائل تركز على المنفعة المتبادلة لدعم نجاح المؤسسة.
× اختيار القنوات المناسبة التي تضمن أقصى تأثير للرسائل الإستراتيجية.
× بناء خطة لتحويل الأطراف المعارضة إلى داعمين للرؤية الإستراتيجية.
× التأكد من تكامل خطة إدارة الأطراف المعنية مع خطة التواصل الكبرى للمؤسسة.
المهارات القيادية في التنفيذ الاستراتيجي
× تحديد مسؤولية القيادة في توجيه العلاقة مع الأطراف المعنية العليا.
× تطبيق استراتيجيات التفاوض المتقدمة حول المسائل الكبرى والحساسة.
× حل النزاعات الإستراتيجية التي تؤثر على مستقبل وتوجهات المؤسسة.
× تطوير الشراكات طويلة الأمد مع الأطراف المعنية لدعم النمو.
× قيادة ثقافة تضمن أخذ آراء الأطراف المعنية بعين الاعتبار في القرارات.
قياس الأداء وحوكمة العلاقة
× وضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لقياس فعالية الإدارة الإستراتيجية للعلاقات.
× إنشاء سجل المخاطر والفرص التي تنشأ من العلاقة مع الأطراف المعنية.
× تحديد دور اللجنة الإشرافية في مجلس الإدارة على هذه الاستراتيجية.
× بناء قنوات لتلقي الملاحظات من الأطراف المعنية ودمجها في التخطيط.
× إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول حالة العلاقات والمخاطر.
إدارة التغيير والاستدامة
× تطبيق استراتيجيات خاصة لإدارة الأطراف المعنية.
× ربط العلاقة مع المجتمع والأطراف المعنية ببرامج المسؤولية الاجتماعية.
× فهم كيف أن إدارة الأطراف المعنية تحمي قيمة السمعة وتزيدها.
× إنشاء منهجية للتعلم من الأخطاء والنجاحات في إدارة العلاقات السابقة.
× وضع خطة عمل شاملة لدمج إدارة الأطراف المعنية في التخطيط الاستراتيجي.