لمن هذا النشاط

× مدراء الاستراتيجية والتطوير المؤسسي.

× أعضاء مجلس الإدارة والقيادات العليا.

× مدراء المشاريع والبرامج ذات التأثير الكبير.

× مدراء التواصل المؤسسي والعلاقات العامة.

× مدراء الشؤون القانونية والامتثال والحوكمة.

× مدراء المسؤولية الاجتماعية (CSR) والاستدامة.

× مدراء إدارة المخاطر الذين يقيمون المخاطر غير المالية.

× قادة الفرق المسؤولة عن مبادرات التحول الكبرى.

× مدراء المبيعات والعلاقات مع العملاء الرئيسيين.

× أي موظف يسعى لتولي أدوار قيادية عليا تتطلب التخطيط الاستراتيجي.

لأهداف

× ربط إدارة الأطراف المعنية بالأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.

× تصنيف وتحليل الأطراف المعنية لتحديد أولويات الإدارة.

× تحديد المواقف الحالية والمستقبلية للأطراف المعنية الرئيسية بدقة.

× تطوير استراتيجيات مشاركة وتواصل مخصصة لكل طرف معني.

× بناء رسائل قيمة ومؤثرة لضمان الحصول على الدعم للقرارات.

× قيادة مفاوضات وحل نزاعات تتعلق بالقضايا المؤسسية الكبرى.

× بناء تحالفات وشراكات استراتيجية طويلة الأمد.

× قياس وتقييم فعالية الإدارة باستخدام مؤشرات أداء رئيسية مخصصة.

× إدارة التغيير بفاعلية من خلال التواصل المدروس مع الأطراف المعنية.

× ضمان أن الأداء المؤسسي يراعي مصالح جميع الأطراف المعنية الأساسية.

المحتويات

تأسيس العلاقة بين الإستراتيجية والأطراف المعنية

× تحديد مفهوم الإدارة الإستراتيجية للعلاقات.

× تحليل تأثير الأطراف المعنية على الميزة التنافسية للمؤسسة.

× التعرف على الأطراف التي تؤثر بشكل مباشر في الرؤية المستقبلية للمؤسسة.

× تقييم المخاطر الإستراتيجية الناتجة عن تدهور العلاقات الرئيسية.

× فهم دور الحوكمة ومجلس الإدارة في توجيه استراتيجية إدارة العلاقات.

تحليل الأطراف المعنية وتحديد المواقف

× تطبيق أداة تصنيف القوة والتأثير لتحديد أولويات الإدارة.

× تحليل الموقف الحالي لكل طرف معني (مؤيد، معارض، محايد) تجاه الخطط.

× فهم وتحليل التعارضات في المطالب بين الأطراف المعنية المختلفة.

× إنشاء ملفات تعريف شاملة للأطراف الرئيسية لتوثيق تاريخهم وتوقعاتهم.

× استخدام التحليل التنبؤي لتوقع ردود أفعال الأطراف المعنية على القرارات.

تصميم خطط المشاركة الإستراتيجية

× تحديد النتيجة المطلوبة من كل علاقة كهدف استراتيجي.

× تطوير رسائل تركز على المنفعة المتبادلة لدعم نجاح المؤسسة.

× اختيار القنوات المناسبة التي تضمن أقصى تأثير للرسائل الإستراتيجية.

× بناء خطة لتحويل الأطراف المعارضة إلى داعمين للرؤية الإستراتيجية.

× التأكد من تكامل خطة إدارة الأطراف المعنية مع خطة التواصل الكبرى للمؤسسة.

المهارات القيادية في التنفيذ الاستراتيجي

× تحديد مسؤولية القيادة في توجيه العلاقة مع الأطراف المعنية العليا.

× تطبيق استراتيجيات التفاوض المتقدمة حول المسائل الكبرى والحساسة.

× حل النزاعات الإستراتيجية التي تؤثر على مستقبل وتوجهات المؤسسة.

× تطوير الشراكات طويلة الأمد مع الأطراف المعنية لدعم النمو.

× قيادة ثقافة تضمن أخذ آراء الأطراف المعنية بعين الاعتبار في القرارات.

قياس الأداء وحوكمة العلاقة

× وضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لقياس فعالية الإدارة الإستراتيجية للعلاقات.

× إنشاء سجل المخاطر والفرص التي تنشأ من العلاقة مع الأطراف المعنية.

× تحديد دور اللجنة الإشرافية في مجلس الإدارة على هذه الاستراتيجية.

× بناء قنوات لتلقي الملاحظات من الأطراف المعنية ودمجها في التخطيط.

× إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول حالة العلاقات والمخاطر.

إدارة التغيير والاستدامة

× تطبيق استراتيجيات خاصة لإدارة الأطراف المعنية.

× ربط العلاقة مع المجتمع والأطراف المعنية ببرامج المسؤولية الاجتماعية.

× فهم كيف أن إدارة الأطراف المعنية تحمي قيمة السمعة وتزيدها.

× إنشاء منهجية للتعلم من الأخطاء والنجاحات في إدارة العلاقات السابقة.

× وضع خطة عمل شاملة لدمج إدارة الأطراف المعنية في التخطيط الاستراتيجي.