لمن هذا النشاط
× المدراء التنفيذيون والقادة.
× مدراء الأقسام ورؤساء الفرق.
× مدراء الإدارات.
× مدراء المشاريع.
× مديري الأعمال والاستراتيجيات.
× مدراء التحول الرقمي والابتكار.
× متخصصو تقنية المعلومات والمطورون.
× مسؤولو التحول الرقمي.
× المهتمون بتطوير حلول الذكاء الاصطناعي.
× المسؤولون في الحكومات والهيئات الحكومية الذين يرغبون في تطوير الخدمات الحكومية.
الأهداف
× معرفة أساسيات الذكاء الاصطناعي وأنواعه.
× استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة واستخلاص الرؤى.
× توظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز دقة وكفاءة القرارات الإدارية.
× تطبيق حلول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لزيادة الكفاءة التشغيلية.
× تطوير خدمة العملاء ولتحسين تجربة العملاء.
× توظيف الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف وإدارة الأداء.
× صياغة استراتيجيات AI في المؤسسة وإدارة التغيير.
× التعرف على الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطبيقاته في التسويق وسلاسل الإمداد.
محتويات
أساسيات الذكاء الاصطناعي
× مقدمة في الذكاء الاصطناعي (AI).
× تعريفه الذكاء الاصطناعي.
× أهميته، وتطوره الذكاء الاصطناعي.
× المفاهيم الأساسية.
× أخلاقيات الذكاء الاصطناعي: التحيز، الشفافية، والمسؤولية.
الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات وصناعة القرار
× معالجة البيانات: جمعها، تنظيفها، وإعدادها للتحليل.
× التحليل التنبؤي: استخدام نماذج AI للتنبؤ بالاتجاهات.
× دعم القرار: أنظمة AI لتحسين اتخاذ القرارات الإدارية.
أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي
× مقدمة في RPA.
× تعريفها العمليات الروبوتية (RPA).
× تطبيقات في أتمتة المهام الروتينية.
× دمج RPA مع AI: تعزيز الأتمتة بقدرات AI المتقدمة.
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والموارد البشرية
× المساعدون الافتراضيون وروبوتات الدردشة.
× تحليل المشاعر: فهم مشاعر العملاء من خلال البيانات.
× تطبيقات AI في الموارد البشرية (التوظيف الذكي وإدارة الأداء).
استراتيجيات التبني وتطبيقات متقدمة للذكاء الاصطناعي
× تطوير استراتيجية AI: تحديد الأهداف وإدارة مشاريع AI.
× إدارة التغيير: تهيئة المنظمة لتبني AI.
× الذكاء الاصطناعي التوليدي وتحليل المستندات.
× AI في سلاسل الإمداد والتسويق.
× أمن المعلومات بـ AI: كشف التهديدات الأمنية والاستجابة لها.