لمن هذا النشاط
× مدراء الإدارات.
× مدراء العقود والمشتريات.
× مدراء المشاريع.
× المستشارون القانونيون.
× مدراء سلاسل الإمداد.
× أخصائيو ضمان الجودة والأداء.
× مدراء المخاطر.
× مدراء الإدارات المالية والتدقيق.
الأهداف
× المواءمة الاستراتيجية وربط أهداف العقد مباشرة بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
× إتقان وتطوير مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) قابلة للقياس ومرتبطة بوضوح ببنود العقد.
× تطبيق استراتيجيات لزيادة القيمة وتحقيق أفضل عائد على الاستثمار من العقود.
× تأسيس نظام فعال ومستمر لمراقبة وتقييم الأداء الفعلي للمتعاقدين.
× تحديد وتخفيف المخاطر القانونية والتشغيلية المرتبطة بضعف الأداء التعاقدي.
× فهم آليات تطبيق العقوبات التعاقدية ومنح الحوافز لتحفيز الأداء.
× استخدام البيانات والمؤشرات كأداة وقائية لتجنب الخلافات قبل تصعيدها إلى نزاع قانوني.
× بناء علاقات استراتيجية مع الموردين لدعم الأداء التعاقدي طويل الأمد.
المحتويات
الإطار الاستراتيجي وإدارة دورة حياة العقد
× مفهوم إدارة العقود الاستراتيجية.
× الدورة: تحليل مراحل دورة حياة العقد وتحديد نقاط التحكم الحرجة.
× التخطيط ومواءمة متطلبات العقد مع احتياجات العمل والأهداف المؤسسية.
× تحديد المخاطر التعاقدية الرئيسية في مرحلة التخطيط والإبرام.
× أدوار ومسؤوليات فريق إدارة العقد.
أساسيات قياس الأداء وبناء إطار العمل
× أهمية قياس الأداء التعاقدي وربطه بنتائج الأعمال.
× معايير القيمة مقابل المال (VFM) في العقود.
× التمييز بين مؤشرات المدخلات والمخرجات والنتائج.
× التعرف على أنواع عقود الأداء.
× تحديد مصادر البيانات المطلوبة لتقييم الأداء التعاقدي.
تصميم وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
× استخدام معيار في صياغة المؤشرات.
× تطوير مؤشرات KPIs حسب أبعاد الأداء.
× تصميم مؤشرات KPIs لعقود مستوى الخدمة وعقود الجودة.
× تحديد الأوزان والأهمية النسبية لكل مؤشر أداء في العقد.
× استراتيجيات تضمين مؤشرات الأداء في صلب الوثائق التعاقدية.
المتابعة والتحليل والإبلاغ عن الأداء
× وضع خطوط الأساس والمستهدفات القياسية لتقييم الأداء.
× استخدام لوحات القيادة وبطاقات الأداء لمتابعة الأداء.
× تحليل الفروقات بين الأداء الفعلي والأداء المتوقع (التعاقدي).
× بروتوكولات الإبلاغ عن الانحرافات الجوهرية إلى الإدارة العليا.
× منهجيات تطبيق خطط الإجراءات التصحيحية بناءً على نتائج المؤشرات.
الاستراتيجيات المتقدمة وإدارة العلاقات التعاقدية
× إدارة التعديلات والطلبات الإضافية للعقد وتأثيرها على المؤشرات.
× مهارات التفاوض أثناء مرحلة التنفيذ لتعديل.
× نماذج إدارة علاقات الموردين.
× استراتيجيات متقدمة لتجنب النزاعات التعاقدية باستخدام مؤشرات الأداء كدليل.
× منهجية إغلاق العقد.