لمن هذا النشاط

× نواب ومساعدو مدراء المكاتب.

× مدراء المكاتب التنفيذية ومكاتب الإدارة العليا.

× رؤساء أقسام المتابعة الإدارية وسكرتارية القيادات.

× المشرفون ومسؤولو فرق العمل بالخط الإداري الأول.

× منسقو اللجان العليا.

× مسؤولو العلاقات العامة والبروتوكول بالمكاتب القيادية.

× المدراء الجدد.

× موظفو إدارة الأداء والمتابعة الرقمية بالتكليفات والقرارات.

× مستشارو التطوير المؤسسي.

الأهداف

× تمكين مدراء المكاتب من التفكير الاستراتيجي وربط أعمالهم بأهداف المنظمة العليا.

× تطوير المهارات القيادية اللازمة لإدارة المكاتب التنفيذية بكفاءة عالية.

× اكتساب مهارات بناء وتوجيه فرق العمل عالية الأداء وتحفيزها.

× إتقان مهارات التفاوض وحل النزاعات الإدارية داخل بيئة العمل.

× توظيف تطبيقات وأدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات المكتب الذكي.

× تطبيق منهجيات الإدارة الرشيقة لرفع المرونة التشغيلية وتقليل البيروقراطية.

× تصميم لوحات المتابعة الرقمية لتتبع القرارات والتكليفات بفاعلية.

× تعزيز مهارات الذكاء العاطفي لامتصاص ضغوط العمل والتعامل مع الشخصيات المختلفة.

× تطبيق القواعد الدولية للبروتوكول والدبلوماسية في استقبال كبار الشخصيات.

× قياس وتحسين الأداء المؤسسي باستخدام مؤشرات أداء دقيقة ومستدامة.

المحتويات

التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء

× مفهوم التفكير الاستراتيجي ودور المكتب التنفيذي في تحقيقه.

× صياغة الأهداف الذكية وتحويلها إلى خطط عمل تنفيذية.

× تصميم وتطبيق مؤشرات أداء واضحة لأعمال المكتب.

× ربط مخرجات المكتب التنفيذي بالأهداف الكبرى للمنظمة.

× آليات تقييم الأداء الدوري ومعالجة الانحرافات الإدارية.

التميز القيادي وبناء فرق الأداء العالي

× السمات المعاصرة للقائد التنفيذي عالي التأثير.

× مراحل بناء وتشكيل فرق العمل وتوزيع الأدوار.

× استراتيجيات تمكين الموظفين وتفويض الصلاحيات بكفاءة.

× أساليب تحفيز المجموعات وخلق بيئة عمل إيجابية.

× إدارة العلاقات الإنسانية والذكاء العاطفي في القيادة.

المكاتب الذكية وأدوات التكنولوجيا الحديثة

× التحول الرقمي وأثره في تطوير بيئة العمل المكتبية.

× استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لإنجاز المهام اليومية.

× تصميم لوحات المتابعة الرقمية لمراقبة سير الأعمال.

× أتمتة التقارير الإدارية وتوثيق الاجتماعات بشكل ذكي.

× آليات تتبع التكليفات والقرارات وضمان جودة التنفيذ.

الإدارة الرشيقة والمرونة التشغيلية

× مبادئ ومنهجيات الإدارة الرشيقة في تنظيم المكاتب.

× تبسيط الإجراءات الإدارية وتفكيك البيروقراطية وحشو العمليات.

× إدارة الوقت وتحديد الأولويات ومواجهة الطوارئ التشغيلية.

× هندسة تدفق المعاملات والوثائق بسرعة ودقة عالية.

× آليات التكيف مع المتغيرات المفاجئة في بيئة العمل.

مهارات التواصل، التفاوض، وحل النزاعات

× قنوات الاتصال الفعال بين الإدارة العليا وباقي القطاعات.

× فنيات التفاوض والإقناع لتحقيق التوافق في العمل.

× تشخيص النزاعات الإدارية وأسبابها داخل الفروع والفرق.

× استراتيجيات التدخل السريع لحل الخلافات واحتواء المشكلات.

× مهارات إدارة النقاشات الحرجة والاجتماعات الحساسة.

الدبلوماسية، البروتوكول، والتميز المؤسسي

× القواعد الدولية لبروتوكول الاستقبال والضيافة الرسمية.

× إدارة اتيكيت التعامل مع كبار الشخصيات والوفود.

× مهارات تمثيل المؤسسة بالشكل الذي يعكس هويتها وقيمها.

× معايير الجودة العالمية لتحقيق التميز في الخدمات المكتبية.