لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مدراء ورؤساء أقسام الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة.

× مدراء ومسؤولو الموارد البشرية.

× مدراء إدارة التغيير والمبادرات الاستراتيجية.

× الأخصائيون في إدارات الاتصال.

× مدراء مكاتب كبار المسؤولين.

× السكرتارية التنفيذيون.

× مسؤولو صياغة المحتوى والرسائل الموجهة للموظفين.

× مستشارو التطوير الإداري والمؤسسي.

الأهداف

× إدراك مفهوم وأهمية الاتصال الداخلي الاستراتيجي وبناء خطط اتصال داخلي.

× تنمية مهارات التعامل المباشر مع الزملاء والرؤساء في العمل.

× تطوير قدرات الإقناع وتنظيم وإدارة الاجتماعات، والتميز في الاتصال الكتابي.

× تنمية مهاراتك الاتصالية الاحترافية وإتقان مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والرؤساء.

× إدارة الأزمات والتواصل الذكي مع الموظفين أثناء أوقات التغيير والطوارئ.

× رفع الولاء وتعزيز الرضا والارتباط الوظيفي عبر قنوات تواصل فعالة.

× التحول الرقمي وتوظيف التطبيقات الحديثة في التراسل الداخلي.

× استخدام مؤشرات أداء (KPIs) لتقييم نجاح منظومة الاتصال.

المحتويات

مقدمة في الاتصال الداخلي الاستراتيجي

× ماهية الاتصال وأهمية الاتصال.

× عناصر عملية الاتصال.

× أنواع الاتصال.

× ما هو الاتصال الداخلي الاستراتيجي؟

× مفهوم الاتصالات الإدارية وأهميتها وأنواع وأهداف الاتصالات الإدارية.

مهارات الاتصال المباشر الداخلي الناجح

× مهارات القدرة على الاتصال.

× النجاح في التواصل مع زملاء العمل.

× قواعد التواصل مع الرؤساء.

× قواعد التواصل مع المرؤوسين.

× التعامل مع العلاقات الشخصية الصعبة.

الاتصال الرقمي وتفعيل الأدوات الحديثة وإدارة الوقت

× ماهية وأهمية التواصل الكتابي.

× مهارات الكتابة الإيجابية الموجهة للقارئ.

× فن استخدام البريد الإلكتروني.

× الهيكل المثالي لرسائل البريد الإلكتروني.

× كتابة عناوين احترافية.

× إتيكيت التواصل الكتابي الإلكتروني.

× أسباب مشاكل إدارة الوقت.

× ترتيب الأولويات وفق فقه الأولويات.

تصميم وتنفيذ استراتيجية الاتصال

× خطوات بناء خطة اتصال داخلي سنوية متكاملة ومدروسة.

× تصنيف الموظفين إلى فئات مستهدفة لتخصيص الرسائل المناسبة لكل فئة.

× تحديد الجداول الزمنية والمواعيد الذكية لإطلاق الحملات الداخلية.

× الموازنة والموارد المطلوبة لإنجاح خطط الاتصال المؤسسي.

تعزيز الولاء وصناعة الثقافة المؤسسية

× استخدام الاتصال الداخلي لرفع مؤشرات الرضا والارتباط الوظيفي.

× فتح قنوات "التغذية الراجعة" والاستماع الحقيقي لأفكار ومشاكل الموظفين.

× نمذجة أساليب التقدير والثناء والاحتفال بالإنجازات بشكل جماعي رائع.

× استخدام مؤشرات الأداء الرقمية (KPIs) لقياس نجاح خطة الاتصال.

× تصميم استبيانات الرأي الدورية واستخلاص النتائج بدقة.

× كتابة تقارير دورية تبرز للإدارة العليا عائد الاستثمار في الاتصال الداخلي.