لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مدراء التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.

× أخصائي ومستشاري الجودة والتميز المؤسسي.

× رؤساء الأقسام والمشرفون الراغبون في تطوير أدائهم.

× مسؤولو الموارد البشرية.

× قادة فرق العمل والمشاريع التطويرية.

× العاملون في المكاتب التحويلية.

× المرشحون للمناصب القيادية.

× المفتشون والمراقبون الإداريون.

لأهداف

× نشر ثقافة التميز وترسيخ مفهوم الإتقان والريادة لدى القيادات.

× تطوير مهارات التخطيط والتمكن من ربط الخطط التشغيلية بالرؤية الاستراتيجية.

× تحسين الإنتاجية وتقليل الهدر الإداري والمالي عبر العمليات الرشيقة.

× رفع كفاءة القيادة وتعزيز قدرة القادة على الإلهام والتأثير.

× إدارة الأداء وقياس النتائج عبر مؤشرات دقيقة (KPIs).

× بناء المرونة اللازمة للتعامل مع الأزمات والتحولات.

× إعداد المؤسسة للحصول على جوائز التميز المحلية والدولية.

× تطوير كفاءات ومهارات المطلوبة لتحفيز الموظفين.

× فهم وممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز.

المحتويات

مفاهيم التميز المؤسسي الحديثة

× التحول من الإدارة التقليدية إلى نماذج التميز العالمية (EFQM).

× ركائز التميز: القيادة بالرؤية، التركيز على العميل، والإدارة بالنتائج.

× التفكير الاستراتيجي كمنطلق للتميز الإداري.

× دور القيم المؤسسية في تشكيل بيئة العمل المتميزة.

× تحليل الفجوة بين الوضع الراهن ومعايير التميز.

القيادة الإبداعية وصناعة التغيير

× سمات القائد المتميز في عصر التحول الرقمي.

× إدارة التغيير المؤسسي ومواجهة مقاومة التطوير.

× مهارات تمكين الموظفين وبناء فرق العمل عالية الأداء.

× الذكاء العاطفي والاجتماعي للقادة المتميزين.

× اتخاذ القرارات الإبداعية في البيئات المعقدة.

إدارة العمليات والرشاقة الإدارية (Agility)

× تبسيط الإجراءات وإعادة هندسة العمليات (BPR).

× تطبيق مفاهيم الإدارة الرشيقة لتقليل الهدر.

× إدارة الجودة الشاملة (TQM) كأداة للتميز.

× التحول الرقمي وأتمتة العمليات الإدارية.

× الابتكار في تقديم الخدمات وتصميم تجربة العميل.

استراتيجيات الأداء والنتائج

× صياغة الأهداف الذكية (SMART) والمؤشرات الاستراتيجية (OKRs).

× بطاقات الأداء المتوازن لقياس التميز.

× إدارة الأداء الفردي وربطه بالأهداف المؤسسية.

× أنظمة التحفيز والمكافآت المرتبطة بالإنتاجية.

× المراجعة الدورية للأداء وتصحيح المسارات.

استشراف المستقبل وإدارة المعرفة

× تقنيات استشراف المستقبل للاستعداد للمتغيرات.

× بناء منظمة متعلمة.

× إدارة المعرفة ونقل الخبرات بين الأجيال الوظيفية.

× الذكاء الاصطناعي كداعم للتميز الإداري.

× المسؤولية المجتمعية والتموضع الأخلاقي للمؤسسة.