لمن هذا النشاط

× المدراء التنفيذيون.

× مدراء الإدارات.

× المدراء الإدارة الوسطى.

× رؤساء الأقسام.

× قادة الفرق والمشرفون المباشرون.

× المدراء الجدد والمشرفون الطموحون.

× مدراء الموارد البشرية وتطوير المواهب.

× مدراء التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.

الأهداف

× فهم جوهر القيادة وكيفية التأثير في الآخرين دون الحاجة للمنصب.

× اكتساب مهارة بناء الثقة المتبادلة بين القائد وفريق عمله.

× تعلم كيفية إيصال الأفكار والتعليمات بوضوح لمنع حدوث أخطاء.

× تطوير مهارة الاستماع الجيد لفهم احتياجات ومشاكل الموظفين.

× التحكم في المشاعر والانفعالات أثناء ضغوط العمل والأزمات.

× اكتساب أساليب الإقناع لبيع الأفكار والمشاريع بنجاح.

× مهارة حل الخلافات والمشادات بين الزملاء بطريقة ودية.

× تعلم كيفية تقديم النصائح والنقد بطريقة تحفز الموظف ولا تحبطه.

× القدرة على قراءة لغة الجسد وفهم ما يدور في أذهان الآخرين.

× بناء بيئة عمل مريحة يسودها التعاون والصدق والإنتاجية العالية.

المحتويات

الشخصية القيادية الجذابة

× صفات القائد الذي يحبه الناس ويحترمونه.

× كيف تكتشف أسلوبك الخاص في التعامل مع الآخرين.

× أهمية القدوة: كيف تكون أفعالك أبلغ من أقوالك.

× أسرار الحضور القوي وترك انطباع أول إيجابي.

× كيف تبني علاقات مهنية متينة قائمة على الاحترام.

أسرار التواصل الناجح

× كيف تضمن أن رسالتك فُهمت تماماً كما أردت.

× فن الاستماع: كيف تجعل الموظف يشعر بالأهمية والتقدير.

× اختيار الوقت والمكان المناسبين لكل نوع من الأحاديث.

× مهارات صياغة الطلبات والأوامر بأسلوب مهذب ومقنع.

× التواصل في عالم الإنترنت والمجموعات (واتساب، إيميل).

التعامل مع مشاعر الموظفين

× كيف تفهم مشاعر فريقك وتتعاطف معهم بذكاء.

× مهارات تهدئة النفس والآخرين عند حدوث مشكلة كبيرة.

× كيف تحفز فريقك بالكلمة الطيبة والتشجيع المستمر.

× خلق روح الفريق الواحد ومحاربة الإحباط والملل.

× فهم الفوارق بين الشخصيات وكيفية مخاطبة كل شخص بما يناسبه.

فن الإقناع والتفاوض

× كيف تجذب الآخرين لرأيك وتكسب تأييدهم لمشاريعك.

× مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف.

× كيف تطلب ميزانية أو موارد إضافية بأسلوب ذكي.

× التعامل مع الموظفين الرافضين للتغيير أو الأفكار الجديدة.

× مهارات التحدث بطلاقة أمام المجموعة وبثقة عالية.

حل النزاعات والمواقف الصعبة

× لماذا يختلف الناس في العمل؟ وكيف تتدخل قبل فوات الأوان.

× مهارات الحوار الهادئ مع الشخصيات الصعبة والمشاكسة.

× فن تقديم الملاحظات (التقييم) بطريقة تطور الأداء وتحفظ الكرامة.

× كيف تنهي الخلافات بين الزملاء وتوحد جهودهم مرة أخرى.

× التعامل مع الإشاعات والقيل والقال داخل بيئة العمل.

تطوير الآخرين وصناعة المستقبل

× كيف تعلم فريقك مهارات جديدة وتجعلهم يعتمدون على أنفسهم.

× فن توزيع المهام (التفويض) بذكاء لترتاح وتُنتج أكثر.

× كيف تجهز بدلاء لك من الموظفين المتميزين.

× إدارة الاجتماعات بفاعلية لتقليل الوقت وزيادة النتائج.