لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مدراء الإدارة التشغيلية.

× مدراء العمليات.

× مدراء المشاريع.

× رؤساء الأقسام والمشرفون.

× قادة الفرق.

× مسؤولو التخطيط والمتابعة في المؤسسات.

× الموظفون المرشحون لتولي مناصب إدارية.

× مسؤولو الجودة والتميز المؤسسي.

× المهتمون بتطوير مهارات التنظيم الشخصي والمهني.

الأهداف

× سد الفجوة بين الأهداف الاستراتيجية الكبيرة والتنفيذ اليومي.

× تمكين القادة من وضع خطط عمل واقعية وقابلة للقياس.

× رفع كفاءة استخدام الموارد المتاحة وتقليل الهدر.

× توحيد جهود الفريق نحو أهداف واضحة ومحددة.

× اكتساب مهارة التنبؤ بالمشكلات التشغيلية قبل وقوعها.

× تحسين قدرة المدير على تفويض المهام بشكل صحيح.

× تطوير مهارات المتابعة والرقابة دون الدخول في التفاصيل المملة.

× زيادة الإنتاجية من خلال تنظيم الوقت والجهد.

× تعلم كيفية التعامل مع ضغوط العمل والتغيرات المفاجئة.

× القدرة على كتابة تقارير أداء تعكس الواقع بدقة.

المحتويات

لماذا نخطط تشغيلياً؟

× الفرق بين الحلم (الاستراتيجية) والواقع (التشغيل).

× صفات الخطة التشغيلية الناجحة والقابلة للتنفيذ.

× دور القائد في تحويل الأهداف الكبرى إلى مهام يومية.

× تحليل الوضع الحالي للقسم أو الإدارة (أين نحن الآن؟).

× مخاطر العمل بدون خطة تشغيلية واضحة.

صياغة الأهداف الذكية

× تحويل الرؤية العامة إلى أهداف محددة وواضحة للفريق.

× وضع مؤشرات رقمية لقياس النجاح (كيف نعرف أننا أنجزنا؟).

× التأكد من أن الأهداف واقعية وممكنة التحقيق بالموارد المتاحة.

× ترتيب الأولويات: ما هو المهم وما هو العاجل؟

× مواءمة أهداف الأقسام مع أهداف المؤسسة الكبرى.

تصميم خطة العمل

× تحديد الخطوات التفصيلية (الأنشطة) لكل هدف.

× توزيع المسؤوليات: من سيفعل ماذا؟ ومتى؟

× تقدير الوقت الزمني لكل مهمة ووضع جدول المواعيد.

× تحديد الموارد المطلوبة (بشر، ميزانية، أدوات).

× بناء خارطة طريق واضحة لكل فرد في الفريق.

إدارة الموارد والميزانيات التشغيلية

× كيف توزع ميزانيتك على الأنشطة الأكثر أهمية.

× إدارة الوقت كأهم مورد تشغيلي للقائد.

× التعامل مع نقص الموارد أو العجز المفاجئ.

× التنسيق بين الفرق المختلفة لضمان عدم تداخل المهام.

× توظيف مهارات الفريق بشكل يخدم الخطة التشغيلية.

المتابعة والرقابة

× تصميم لوحة تحكم بسيطة لمتابعة سير العمل.

× كيفية عقد اجتماعات متابعة قصيرة ومنتجة.

× رصد الانحرافات عن الخطة وعلاجها فوراً.

× التعامل مع العوائق غير المتوقعة (المرونة التشغيلية).

× مهارة كتابة تقارير الإنجاز بوضوح واختصار.

تقييم الأداء والتطوير المستمر

× قياس النتائج النهائية مقابل الأهداف التي وضعت في البداية.

× تحليل أسباب الفشل أو النجاح لتعلم الدروس.

× مكافأة الفريق على تحقيق المستهدفات التشغيلية.

× تحديث الخطة بناءً على التغييرات المحيطة.

× وضع حجر الأساس للخطة التشغيلية للدورة القادمة.