لمن هذا النشاط

× مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.

× المساعدون الإداريون في كافة الأقسام.

× الموظفون الجدد في المجال الإداري.

× مشرفو الوحدات الإدارية ورؤساء الأقسام.

× موظفو الاستقبال وخدمة العملاء.

× منسقو المشاريع والمتابعة الإدارية.

× العاملون في الشؤون الإدارية والموارد البشرية.

× موظفو الأرشيف والتوثيق والمعلومات.

الأهداف

× إتقان مهارات التخطيط اليومي وترتيب الأولويات.

× تطوير قدرات التواصل الفعال مع الرؤساء والزملاء.

× اكتساب مهارات تنظيم الوقت وتقليل الهدر الإداري.

× التميز في فن كتابة التقارير والمراسلات الرسمية.

× القدرة على تنظيم الاجتماعات وإدارتها بنجاح.

× تعلم طرق التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة.

× بناء نظام أرشفة وتنظيم ملفات ورقي وإلكتروني متطور.

× تعزيز مهارات الحل السريع للمشكلات الإدارية.

× فهم أخلاقيات العمل والبروتوكولات المكتبية الحديثة.

× التحول من الدور التنفيذي التقليدي إلى الدور الإداري المبدع.

المحتويات

التخطيط والتنظيم الشخصي

× فهم المهام الوظيفية المطلوبة وتحديد الأهداف.

× استخدام قوائم الإنجاز اليومية لتنظيم العمل.

× الفرق بين العمل الهام والعمل المستعجل.

× تجهيز بيئة العمل المكتبية بشكل مريح ومنظم.

× وضع خطط بديلة لمواجهة الطوارئ المفاجئة.

فن التواصل والتعامل مع الآخرين

× أساليب التحدث بوضوح وثقة مع فريق العمل.

× فن الاستماع والفهم الصحيح للتعليمات.

× لغة الجسد وأثرها في الانطباع الأول.

× كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة في العمل.

× بناء علاقات مهنية قوية تدعم نجاح الإدارة.

إدارة الوقت والإنتاجية

× تحديد "لصوص الوقت" وكيفية التخلص منها.

× توزيع الجهد على ساعات الدوام بشكل ذكي.

× تجنب التشتت والتركيز على إنجاز المهمة الواحدة.

× أدوات التكنولوجيا المساعدة في تسريع العمل.

× سرعة الاستجابة لطلبات المدير بفاعلية.

الكتابة الإدارية والتوثيق

× قواعد صياغة الخطابات الرسمية بأسلوب بسيط.

× خطوات كتابة تقارير العمل الدورية والنتائج.

× تنظيم البريد الإلكتروني وسرعة الرد عليه.

× طرق حفظ المعلومات والبيانات بشكل سري وآمن.

× التدقيق اللغوي والتنظيمي قبل تسليم أي معاملة.

التميز في تنظيم الاجتماعات

× التحضير المسبق لجدول أعمال الاجتماع.

× تجهيز قاعة الاجتماعات والوسائل المطلوبة.

× كتابة محاضر الاجتماعات وتوثيق القرارات.

× متابعة تنفيذ التوصيات بعد انتهاء الاجتماع.

× استقبال الضيوف والزوار بأسلوب لائق ومنظم.

الضغوط والحلول الإدارية

× طرق الهدوء والتحكم في النفس وقت الأزمات.

× تحليل المشكلة الإدارية قبل البدء في حلها.

× مهارات التفكير خارج الصندوق لتبسيط الإجراءات.

× المراجعة الذاتية للأداء وتطوير المهارات باستمرار.

× خطة العمل المستقبلية لما بعد الدورة التدريبية.