لمن هذا النشاط

× مديري الإدارات

× مدراء المشاريع ومدراء مكاتب إدارة المشاريع (PMO).

× مدراء فرق التحول والتغيير المؤسسي.

× المحللون الاستراتيجيون.

× رؤساء الأقسام.

× مدراء تطوير الأعمال.

× الموظفون المسؤولون عن العلاقات العامة والتواصل الداخلي.

× المهندسون والفنيون الذين يتفاعلون مع العملاء والمقاولين.

الأهداف

× تحديد وتصنيف أولويات أصحاب المصلحة في المشروع.

× إنشاء وتنفيذ خطط فعالة لإدارة أصحاب المصلحة والتواصل معهم.

× إدارة النزاعات باستخدام الأساليب المناسبة وأنماط القيادة المختلفة.

× تطبيق استراتيجيات التفاوض لتحقيق أهداف المشروع بطريقة مربحة لجميع الأطراف.

× وضع آليات لضمان أن توقعات الأطراف المعنية واقعية ومتوافقة مع المشروع.

× بناء التحالفات وتطوير علاقات قوية ومستدامة مع الأطراف الداعمة للمشروع.

المحتويات

 أساسيات إدارة أصحاب المصلحة

× مقدمة حول أصحاب المصلحة في المشاريع.

× تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

× تصنيف وتحديد أولويات أصحاب المصلحة.

× إعداد سجل أصحاب المصلحة.

× العناصر الأساسية لتوثيق أصحاب المصلحة.

تخطيط إدارة أصحاب المصلحة

× بناء خطة إدارة أصحاب المصلحة.

× التواصل مع أصحاب المصلحة.

× تطوير خطة التواصل مع أصحاب المصلحة.

× إدارة أصحاب المصلحة في البيئات.

حل النزاعات مع أصحاب المصلحة

× فهم النزاعات بين أصحاب المصلحة.

× استراتيجيات إدارة النزاعات.

× التواصل بشفافية والاعتراف بوجهة النظر الأخرى دون انحياز.

× اللجوء إلى القوة الرسمية للمؤسسة لحسم النزاع إذا لزم الأمر.

× دراسة حالة وتمثيل أدوار لحل النزاعات بين أصحاب المصلحة.

القيادة في إدارة أصحاب المصلحة

× قيادة أصحاب المصلحة.

× دور مديري المشاريع كقادة.

× مطابقة أنماط القيادة مع احتياجات أصحاب المصلحة.

× تطبيق القيادة في إدارة أصحاب المصلحة.

التفاوض مع أصحاب المصلحة

× مقدمة إلى التفاوض.

× أنواع التفاوض ومراحله.

× تقنيات التفاوض.

× استراتيجيات بناء التحالفات.

× أفضل الممارسات في التفاوض مع أصحاب المصلحة.

× تحليل النتائج وتحسين الاستراتيجيات.