لمن هذا النشاط

× مدراء العمليات التشغيلية والتحسين المستمر.

× مدراء المشاريع.

× قادة الفرق في أقسام الموارد البشرية والمالية.

× مدراء الخدمات.

× المتخصصون في تطوير الإجراءات والعمليات الداخلية.

× مدراء الخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد.

× المسؤولون عن مكتب إدارة المشاريع (PMO).

× قادة الفرق الذين يريدون بناء ثقافة التعاون والسرعة.

× مدراء الموارد البشرية.

× مدراء التخطيط الاستراتيجي والأداء.

لأهداف

× فهم المبادئ والقيم الأساسية لمنهجية العمل المرنة (Agile).

× تطبيق إطار عمل سكرم أو كانبان على العمليات التشغيلية.

× تنظيم المهام اليومية في دورات عمل قصيرة ومركزة.

× تحديد مهام العمل ووضع الأولويات بناءً على القيمة للعميل.

× إنشاء لوحات عمل بصرية لمتابعة تدفق العمل والمهام.

× قيادة فرق العمل بأسلوب داعم لزيادة الإنتاجية والملكية.

× تطوير آليات لقياس سرعة وجودة العمليات المرنة.

× إدارة التغييرات الطارئة بمرونة عالية دون تعطيل العمل.

× عقد اجتماعات فعالة للمراجعة والتحسين المستمر.

× وضع خطة عملية للتحول نحو العمل المرن في المؤسسة.

المحتويات

فهم مبادئ أجيلي (Agile) في سياق العمليات

× تحديد مفهوم المرونة (Agile) وأهميته في بيئة الأعمال سريعة التغير.

× شرح القيم الأساسية للمنهجية.

× كيفية تطبيق مبادئ المرونة على العمليات التشغيلية الروتينية بدلاً من المشاريع فقط.

× مقارنة بين المنهج التقليدي في العمليات ومنهجية العمل المرنة.

× التعرف على قصص نجاح لمؤسسات طبقت المرونة في أقسام غير تقنية.

أطر عمل أجيلي وتطبيقها على العمليات

× فهم إطار عمل (Scrum) وكيفية استخدامه في إدارة المهام اليومية.

× تطبيق إطار عمل (Kanban) لتنظيم سير العمل وتحسين التدفق.

× تحديد الأدوار الرئيسية في فرق العمل المرنة.

× كيفية تحديد مهام العمل اليومية وتقسيمها إلى فترات زمنية قصيرة ومركزة.

× شرح مفهوم التحسين المستمر كجزء أساسي من منهجية العمل المرنة.

أدوات التخطيط وإدارة العمليات المرنة

× كيفية بناء قائمة عمل للعمليات التشغيلية وتحديد الأولويات.

× تصميم اجتماعات سريعة ومختصرة يومية لزيادة التنسيق بين الفريق.

× تطبيق مبادئ التخطيط المرن الذي يسمح بتغيير الأولويات بسرعة استجابة للعميل.

× استخدام لوحات العرض البصري لمتابعة حالة العمليات.

× فهم كيفية تحديد قيمة العمل المقدم في كل مرحلة قصيرة من التنفيذ.

بناء الفرق المرنة والقيادة الداعمة

× تحديد خصائص فرق العمل التي تعمل بمنهجية المرونة.

× تطوير مهارات القيادة الخادمة التي تدعم الفريق وتزيل العوائق.

× تطبيق تقنيات لتمكين الفرق من اتخاذ القرارات وحل المشكلات بأنفسهم.

× كيفية إدارة الخلافات وضمان التزام الفريق بالتحسين المشترك.

× شرح أهمية الشفافية في الأداء وتشارك المعلومات بين جميع الأعضاء.

قياس الأداء والتحسين المستمر

× تطوير مؤشرات أداء تقيس السرعة والإنتاجية والجودة في العمليات المرنة.

× إجراء اجتماعات مراجعة دورية للعمليات المنجزة مع أصحاب المصلحة.

× تطبيق اجتماعات الدروس المستفادة لتحديد نقاط التحسين.

× استخدام البيانات والقياسات لتعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر.

× كيفية ربط أداء الفرق المرنة بالأهداف الاستراتيجية العليا للمؤسسة.

التوسع وتطبيق المرونة على مستوى المؤسسة

× تحديد التحديات المشتركة عند تطبيق المرونة في أقسام مختلفة.

× وضع خطة للتحول التدريجي واعتماد المرونة في المؤسسة كلها.

× كيفية تنسيق العمل بين الفرق التي تعمل بالمنهجية المرنة والفرق التقليدية.

× شرح دور مكتب إدارة المرونة في دعم عملية التحول.

× وضع خطة عمل شخصية للمشارك لتطبيق أول إطار عمل مرن في قسمه.