لمن هذا النشاط

× أعضاء مجلس الإدارة.

× المدراء التنفيذيون.

× مدراء مكاتب إدارة الاستراتيجية.

× مدراء التخطيط الاستراتيجي والأداء.

× مدراء الجودة والامتثال والحوكمة.

× مدراء العمليات التشغيلية.

× مدراء المالية والموازنات.

× المستشارون الداخليون والخارجيون في مجال الأداء المؤسسي.

× مدراء الموارد البشرية.

× مدراء المخاطر.

لأهداف

× تصميم إطار عمل متكامل لحوكمة الأداء التشغيلي.

× ربط الأهداف التشغيلية بوضوح بالنتائج الإستراتيجية العليا.

× تطوير مجموعة متوازنة وفعالة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

× إنشاء آليات لقياس ومتابعة الأداء التشغيلي بشكل دوري.

× تحديد الانحرافات عن الأهداف ومعالجتها بجذورها.

× ضمان المساءلة والشفافية في عملية قياس الأداء والإبلاغ عنه.

× تفعيل دور القائد في نشر ثقافة الحوكمة والأداء المتميز.

× استخدام الحوكمة كأداة لضمان الاستدامة والكفاءة طويلة الأمد.

× تحويل البيانات الأولية إلى معلومات قيمة تدعم اتخاذ القرار.

× تطبيق أفضل الممارسات لضمان أن كل عملية تخدم الميزة التنافسية.

المحتويات

تأسيس مفهوم حوكمة الأداء التشغيلي

× تحديد مفهوم حوكمة الأداء ودورها في تحقيق الشفافية والمساءلة.

× شرح العلاقة بين الحوكمة التشغيلية والنتائج الاستراتيجية للمؤسسة.

× فهم المبادئ الأساسية للحوكمة.

× تحليل الهياكل التنظيمية الضرورية لضمان تطبيق الحوكمة بفاعلية.

× تحديد دور القادة في وضع سياسات الحوكمة العليا واعتمادها.

ربط العمليات بالأهداف الاستراتيجية

× كيفية ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى أهداف تشغيلية يومية محددة.

× استخدام خرائط الاستراتيجية لتوضيح مسار تحقيق الأهداف الكبرى.

× تحديد العمليات الحرجة التي تساهم بشكل مباشر في نجاح الاستراتيجية.

× التعرف على أفضل الممارسات لضمان أن كل نشاط يخدم الغاية الكبرى.

تصميم نظام قياس الأداء الفعال

× تطوير مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) تقيس الكفاءة والفعالية والنتائج.

× كيفية بناء توازن بين مؤشرات الأداء المالي وغير المالي.

× تصميم لوحات قيادة تعرض معلومات الأداء بصورة واضحة وسهلة الفهم.

× وضع المستهدفات والمعايير للأداء وتحديد الحدود المقبولة للانحراف.

× تطبيق مبادئ القياس القائم على البيانات لتجنب القرارات العشوائية.

عمليات المتابعة والرقابة المستمرة

× تصميم عمليات المراجعة الدورية للأداء.

× تحديد آلية تقديم التقارير وضمان وصولها إلى صانعي القرار المناسبين.

× استخدام أدوات التحليل الجذري لتحديد أسباب انخفاض الأداء.

× وضع إجراءات تصحيحية فعالة لمعالجة الفجوات وضمان العودة للمسار.

× تطبيق نظام إنذار مبكر لتنبيه الإدارة عند وجود خطر على تحقيق الأهداف.

ضمان الاستدامة والكفاءة التشغيلية

× دمج مبادئ إدارة المخاطر التشغيلية ضمن إطار الحوكمة اليومي.

× تحليل تأثير القرارات التشغيلية على الاستدامة المالية والبيئية للمؤسسة.

× كيفية استخدام الحوكمة لضمان الاستخدام الأمثل للموارد وخفض الهدر.

× بناء نظام لتبادل المعرفة وتوثيق الدروس المستفادة من مشاريع التحسين.

× وضع آلية للتحديث والتطوير المستمر لإطار الحوكمة التشغيلية نفسه.

دور القيادة في تفعيل الحوكمة

× تحديد المهارات القيادية المطلوبة لتفعيل الحوكمة والمساءلة.

× كيفية تحويل الحوكمة من مجرد قواعد إلى ثقافة يومية راسخة.

× وضع آلية للمكافآت والتحفيز المرتبطة بتحقيق نتائج الأداء الإستراتيجي.

× التعامل مع التحديات والخلافات التي تنشأ أثناء تطبيق الحوكمة.

× وضع خطة عمل شخصية للمشارك لتطبيق نظام الحوكمة في مؤسسته.