لمن هذا النشاط

× مدراء التخطيط والاستراتيجية.

× رؤساء التحول الرقمي.

× مدراء الأداء.

× مدراء إدارة المشاريع.

× المديرون الماليون ومحللو الأعمال.

× مدراء التقنية وأداء النظم.

× قادة الفرق.

× أعضاء لجان المراجعة والحوكمة.

× مدراء تطوير الأعمال والمنتجات.

الأهداف

× فهم الروابط بين المؤشرات والأهداف والقدرة على بناء مؤشرات النتائج والعمل.

× تصميم مؤشرات تتوقع النتائج المستقبلية وتحويل الأداء إلى قرارات إدارية سليمة.

× تحديد القيمة غير الملموسة للتغيير وبناء لوحات متابعة وتقارير فعالة للقيادة.

× تطوير مهارات سرد قصة الأداء بفعالية باستخدام البيانات لتعزيز الإقناع.

× إنشاء إطار للرقابة على القياس والبيانات.

× وضوح استراتيجي وإتقان ربط كل مؤشر بـهدف استراتيجي محدد للمؤسسة.

× حوكمة القياس وبناء إطار للإشراف والرقابة على عملية القياس لضمان المساءلة.

× تحويل نتائج القياس إلى قرارات وتوصيات إدارية قابلة للتطبيق.

المحتويات

الإطار المفاهيمي للقياس الرقمي

× تعريف مؤشرات قياس التحول الرقمي وأهميتها.

× ربط المقاييس بالأهداف الرئيسية للمؤسسة.

× الفرق بين مقاييس النتائج ومقاييس العمل.

× تحديد جوانب القياس الأربعة (العميل، العمل، التقنية، المال).

× تقييم مدى جاهزية المؤسسة للقياس.

تصميم المؤشرات الفعالة

× منهجية بناء مؤشرات قياس قوية ومحددة.

× كيفية بناء مؤشرات تتوقع المستقبل بدلاً من الماضي.

× استخدام أهداف النتائج الرئيسية لربط العمل بالرؤية.

× تحديد المؤشرات الخاصة بكل خطوة من خطوات التحول.

× ضمان أن تكون المؤشرات متوازنة وشاملة.

قياس العائد والقيمة

× طرق حساب الفائدة من استثمارات التحول الرقمي.

× قياس القيمة المعنوية للتحول (رضا العميل، تحسن العمليات).

× تقييم التكلفة الكلية للحلول التقنية الجديدة.

× استخدام المؤشرات لتبرير المصروفات أمام الإدارة.

× التعامل مع المخاطر المالية المتعلقة بالقياس.

بناء لوحات المتابعة والتقارير

× مبادئ تصميم لوحات متابعة سهلة وواضحة للقيادة.

× تحويل البيانات المعقدة إلى معلومات بسيطة ومفهومة.

× إعداد تقارير منتظمة لأداء التحول الرقمي.

× استخدام أدوات توضيح البيانات لإيصال الرسالة.

× كيفية سرد قصة الأداء من خلال الأرقام.

حوكمة القياس وإدارة البيانات

× وضع قواعد واضحة للبيانات لضمان دقة المؤشرات.

× تحديد المسؤول عن كل مؤشر وعن نتائجه.

× ضمان جودة ومصداقية البيانات المستخدمة في القياس.

× ربط المؤشرات بنظام التحفيز والمكافآت في المؤسسة.

× آلية مراجعة وتحديث المؤشرات بشكل مستمر.

التطبيق العملي والمستقبل

× ورشة عمل لتصميم مجموعة مؤشرات لإدارة محددة.

× تحليل قصص نجاح وفشل في استخدام مقاييس التحول.

× استخدام الذكاء الصناعي في توقع الأداء الرقمي.

× مواءمة المؤشرات مع متطلبات الجهات الرقابية.

× تصميم مخطط القياس لجميع مستويات المؤسسة.