لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مدراء الابتكار والتطوير المؤسسي.

× مدراء تجربة العميل (CX) والخدمات.

× مدراء المنتجات والخدمات.

× القيادات العليا والمدراء التنفيذيون.

× مدراء البحث والتطوير.

× مدراء المشاريع.

× مدراء الأقسام.

× الموظفون المسؤولون عن التحول الرقمي.

× المستشارون الإداريون.

الأهداف

× إتقان التفكير التصميمي لحل المشكلات.

× القدرة على تشخيص نضج الابتكار ومستويات المخاطرة المؤسسية.

× استخدام أدوات توليد الأفكار الإبداعية بطرق منهجية.

× إتقان مرحلة التعاطف لفهم الاحتياجات غير للعميل.

× بناء وقيادة فرق الابتكار متعددة التخصصات وتمكينها.

× قياس الابتكار وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs) لقياس أثر الابتكار والقيمة المضافة.

× إدارة مخاطر التجريب والفشل في بيئة العمل.

× تطوير ثقافة مؤسسية داعمة للابتكار والتجريب والتعلم السريع.

المحتويات

الإطار الاستراتيجي وقيادة الابتكار

× مفاهيم الابتكار المؤسسي وأنواعه (جذري، تدرجي، مفتوح).

× الابتكار كـ ميزة تنافسية وربطه بالرؤية الاستراتيجية.

× دور القيادة العليا كـ راعٍ للابتكار ومحفز للمخاطر المحسوبة.

× بناء فرق الابتكار متعددة التخصصات وتصميم هيكلها.

× أدوات تقييم نضج الابتكار المؤسسي ونقاط قوته وضعفه.

مدخل التفكير التصميمي ومرحلة التعاطف

× مقدمة في التفكير التصميمي وأهمية التركيز على الإنسان.

× مرحلة التعاطف وأدواته الرئيسية.

× تنفيذ المقابلات وأساليب الملاحظة الفعالة.

× تحليل البيانات وتصميم شخصية المستخدم.

× إنشاء خريطة رحلة العميل.

مرحلة التحديد ومبادئ توليد الأفكار

× مرحلة التحديد.

× مقدمة في التفكير المتباعد والمتقارب كـ أساس للإبداع.

× ورش عمل العصف الذهني المتقدمة وقواعدها.

× تطبيق أدوات توليد الأفكار المنهجية.

× تقنيات اختيار الأفكار ذات الأولوية والقيمة.

النماذج الأولية السريعة والمنتج الأدنى القابل للتطبيق (MVP)

× مرحلة النمذجة.

× أساليب بناء النماذج منخفضة الدقة.

× مفهوم المنتج الأدنى القابل للتطبيق كيفية تصميمه.

× النمذجة في الخدمات.

× تطوير نموذج العمل الأولي.

مرحلة الاختبار والقياس والتعلم

× مرحلة الاختبار تصميم خطة اختبار فعالة وموجهة.

× تقنيات اختبار المستخدم وجمع التغذية الراجعة.

× تحليل التغذية الراجعة واتخاذ قرار (الاستمرار، التعديل، الإيقاف).

× قياس الابتكار التي تركز على القيمة والسرعة.

× إدارة مخاطر التجريب وتحويل الأخطاء إلى دروس مستفادة.

استدامة الابتكار والقيادة الثقافية

× بناء ثقافة التجريب والتعلم السريع داخل المؤسسة.

× إدارة محفظة الابتكار وتحديد أولويات الاستثمار في المشاريع.

× استراتيجيات تحويل الأفكار الناجحة إلى برامج عمل دائمة.

× صياغة خارطة طريق الابتكار المؤسسي والتخطيط للمستقبل.

× ورشة عمل تطبيق دورة التفكير التصميمي كاملة على تحدٍ مؤسسي واقعي.