لمن هذا النشاط

× المدراء التنفيذيون.

× مدراء الإدارات.

× مدراء التخطيط الاستراتيجي.

× مدراء التطوير المؤسسي.

× مدراء الموارد البشرية.

× مدراء الجودة والتميز.

× رؤساء الأقسام.

× مديرو مكاتب إدارة المشاريع (PMO).

× مدراء الأداء والمتابعة.

× جميع فرق العمل المشاركة في مشاريع التحول المؤسسي.

لأهداف

× إتقان منهجية تحليل البيئة وصياغة الرؤية والرسالة المؤسسية.

× استخدام أدوات مثل SWOT وPESTEL لتحديد الخيارات الاستراتيجية.

× القدرة على تصميم هياكل تنظيمية مرنة وداعمة لتحقيق الاستراتيجية.

× ربط الأهداف الاستراتيجية بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

× استخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كإطار للتنفيذ والمتابعة.

× استيعاب الإطار المفاهيمي لمعايير التميز المؤسسي (مثل EFQM).

× اكتساب مهارة إجراء التقييم الذاتي للمؤسسة مقابل معايير التميز.

× تطبيق منهجيات إدارة التغيير التنظيمي المصاحب للهيكلة.

× استخدام أدوات الجودة لتحسين كفاءة العمليات وتطوير الإجراءات.

× تحويل الاستراتيجية الكبرى إلى خطط عمل تشغيلية قابلة للقياس.

المحتويات

الفكر الاستراتيجي وتحليل البيئة

× الفكر الاستراتيجي.

× تعريف الاستراتيجية وأنواعها ومستوياتها.

× تحليل البيئة الكبرى.

× تحليل القدرات.

× صياغة الرؤية والرسالة.

× استخدام مصفوفة SWOT لربط التحليل بفرص النجاح.

التخطيط باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)

× الـ BSC كإطار عمل.

× الخرائط الاستراتيجية.

× تحديد الأهداف الاستراتيجية وفقاً لمنهجية SMART في كل منظور.

× تصميم المؤشرات (KPIs) والتشغيلية القابلة للقياس.

× المبادرات والبرامج وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

أسس تصميم وتطوير الهياكل التنظيمية

× تعريف الهيكل التنظيمي.

× ومبادئ التنظيم، وعلاقته بالإجراءات.

× محركات الهيكل.

× أنواع الهياكل والهياكل المرنة (Agile).

× توافق الهيكل والاستراتيجية.

× التحليل، والوصف الوظيفي، وتحديد المسؤوليات، والسلطات.

معايير التميز المؤسسي والتقييم الذاتي

× الإطار المفاهيمي للتميز.

× تعريف التميز وعلاقته بالجودة الشاملة والتحسين المستمر.

× مكونات نماذج التميز.

× منهجية التقييم الذاتي.

× تحديد الفجوات بين الأداء الفعلي ومعايير التميز.

× منهجية RADAR.

إدارة التغيير وتطوير العمليات

× قيادة التغيير.

× تحسين العمليات واكتشاف نقاط الضعف.

× منهجية التحسين (PDCA) في تطوير الإجراءات.

× إعداد خطط التحسين.

× الأتمتة والرقمنة لزيادة الكفاءة التشغيلية.

التنفيذ، المتابعة، والتحسين المستدام

× التخطيط التشغيلي.

× تصميم آليات متابعة الأداء الدورية.

× تحليل الفجوات في الأداء وتحديد الأسباب الجذرية.

× إنشاء أدلة وإجراءات عمل موحدة لدعم استدامة الأداء.

× ورشة عمل متكاملة: تطبيق عملي متكامل لتحديد KPI وتصميمه على هيكل تنظيمي مقترح.