لمن هذا البرنامج

×   المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.

×   مدراء الادارات.

×   مساعدي ونواب المدراء.

×   مدراء الموارد البشرية والتدريب.

×   رؤساء المجموعات.

×   رؤساء الأقسام.

×   المشرفون الحاليين والجدد.

×   الموظفين المراد تهيئتهم للإشراف أو ليكونوا مدراء.

×   منسقي المشاريع والمهنيون التنفيذيون.

الأهداف

×   تطوير مهارات الاستماع الاستراتيجي وفهم الدوافع الكامنة لدى أصحاب المصلحة.

×   إتقان القواعد الأساسية للكتابة المهنية وصياغة مراسلات موجزة ومقنعة.

×   القدرة على تصميم وتقديم عروض تقديمية ذات أثر عالٍ باستخدام السرد القصصي.

×   تطوير مهارات الإقناع والتفاوض باستخدام اللغة كأداة رئيسية.

×   القدرة على كتابة تقارير ومحاضر اجتماعات فعالة للإدارة العليا.

×   إتقان مهارات التواصل الحاسم وإدارة الحوارات الصعبة بنجاح.

×   تعلم كيفية تقديم وتلقي التغذية الراجعة البناءة لتعزيز الأداء.

×   استخدام مهارات التواصل والكتابة لتعزيز العلامة التجارية الشخصية والتأثير المهني.

المحتويات

أسس التواصل الاستراتيجي وبناء الثقة

×   التواصل كأداة قيادية.

×   مهارات الاستماع النشط والاستراتيجي.

×   التواصل غير اللفظي ولغة الجسد.

×   استراتيجيات استخدام التواصل لبناء علاقات مهنية قوية وقائمة على الثقة.

الكتابة المهنية الموجزة والمقنعة

×   القواعد الذهبية للكتابة المهنية.

×   كتابة المراسلات الموجّهة.

×   استبدال اللغة الغامضة والعمومية بعبارات محددة وموجهة نحو العمل.

×   كيفية تكييف نبرة الكتابة لتناسب الجمهور المستهدف والموقف.

إتقان التقارير والعروض التقديمية

×   هيكلة التقارير الفعالة.

×   مهارات العرض الشفوي المؤثر.

×   استخدام مبادئ التصميم البسيط والواضح في الشرائح لتعزيز الرسالة بدلاً من تشتيتها.

×   كتابة المذكرات الداخلية ومحاضر الاجتماعات

×   توثيق القرارات والإجراءات بأسلوب دقيق ومُلزم.

الإقناع، التفاوض، وإدارة الحوارات الصعبة

×   مهارات الإقناع اللغوي.

×   التفاوض الفعّال.

×   التواصل الحاسم.

×   إدارة الحوارات الصعبة.

التغذية الراجعة والاحترافية الرقمية

×   التغذية الراجعة البناءة والتركيز على السلوك القابل للتحسين.

×   مهارات حل النزاعات وتخفيف حدة التوتر في بيئة العمل.

×   أفضل ممارسات التواصل في الفرق الافتراضية.

×   استخدام مهارات التواصل والكتابة لتعزيز السمعة المهنية وبناء صورة مؤثرة.

تدقيق الاتصال وتحسين الأداء

×   التدقيق الذاتي للكتابة

×   تطوير مهارات المراجعة والتحرير.

×   مراجعة الاتصال لتحديد نقاط الضعف وتحسينها.

×   تقييم فعالية الاجتماعات.

×   وضع خطة لتحسين مهارات التواصل والكتابة بشكل مستمر.