لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مدراء الموارد البشرية.

× مدراء التدريب والتطوير الوظيفي.

× مدراء التنظيم والتطوير الإداري.

× مدراء الأقسام.

× مسئولي التدريب والتطوير.

× مسؤولي اعداد الموازنة العامة للبرنامج التدريبي.

× مسؤولي التقييم وقياس العائد من البرامج التدريبية.

× العاملين في مجال الموارد البشرية والتدريب.

الأهداف

× فهم أهمية ROI والدور الاستراتيجي لقياس العائد على الاستثمار في برامج التدريب والتطوير.

× التمكن من تطبيق نموذج كيرك باتريك لتقييم التدريب (المستويات الأربعة).

× القدرة على استخدام منهجية جاك فيليبس لقياس ROI التدريب.

× تطوير مهارة تحويل نتائج التدريب إلى قيم مالية قابلة للقياس.

× حساب ROI بدقة واكتساب القدرة على حساب العائد على الاستثمار للبرامج التدريبية بشكل صحيح.

× التمكن من إعداد وتقديم تقارير ROI واضحة ومؤثرة للإدارة.

× استخدام بيانات ROI لدعم القرارات المتعلقة بالاستثمار في التدريب وتحسينه.

المحتويات

فهم أساسيات العائد على الاستثمار من التدريب (ROI) ومستويات التقييم

× مقدمة في العائد على الاستثمار (ROI) للتدريب.

× لماذا أصبح قياس ROI ضرورة استراتيجية؟

× الفوائد الاستراتيجية والتشغيلية لقياس ROI.

نموذج كيرك باتريك لتقييم التدريب

× المستوى 1: قياس رضا المشاركين.

× المستوى 2: قياس اكتساب المعرفة والمهارات.

× المستوى 3: قياس تطبيق المهارات المكتسبة في بيئة العمل.

× المستوى 4: قياس تأثير التدريب على أهداف العمل.

العائد على الاستثمار (ROI) - نموذج جاك فيليبس

× مقدمة لمنهجية فيليبس كإضافة لمستويات كيرك باتريك.

× الخطوات العشر لمنهجية ROI فيليبس.

× أهمية عزل تأثير التدريب عن العوامل الأخرى.

× ورشة عمل: تحديد أهداف التدريب القابلة للقياس وربطها بأهداف العمل.

التخطيط لجمع البيانات وتحليلها

× تحديد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

× كيفية تحويل أهداف التدريب إلى مقاييس قابلة للقياس.

× أمثلة على KPIs للتدريب.

× تصميم أدوات جمع البيانات.

× تحليل بيانات الأداء التنظيمي الموجودة (قبل وبعد التدريب).

× جمع البيانات الأساسية.

× أهمية جمع البيانات قبل بدء التدريب.

× ورشة عمل: تصميم استبيانات لتقييم ردود الفعل والتعلم، وتحديد مصادر البيانات للنتائج السلوكية والنتائج التنظيمية.

تحليل التكلفة وحساب العائد على الاستثمار (ROI)

× تحديد تكاليف التدريب الشاملة.

× حساب العائد على الاستثمار.

× الصيغة الأساسية (الفوائد المالية - التكاليف).

× تفسير نتائج ROI.

× ورشة عمل: حساب ROI لبرنامج تدريبي افتراضي بناءً على بيانات التكلفة والفوائد المالية المحولة.

إعداد تقارير ROI وتقديم التوصيات

× إعداد تقارير ROI الفعالة.

× مكونات تقرير ROI الاحترافي.

× كيفية عرض البيانات بشكل واضح ومقنع.

× تكييف التقرير ليناسب الجمهور المستهدف.

× تقديم التوصيات بناءً على نتائج ROI.

× كيفية استخدام نتائج ROI لاتخاذ قرارات مستنيرة حول برامج التدريب المستقبلية.

× تحديات قياس ROI والحلول المقترحة.

× ورشة عمل ختامية: عرض تقارير ROI التي أعدها المشاركون ومناقشة التوصيات.