لمن هذا النشاط

×   المدراء التنفيذيون.

×   مدراء الإدارات.

×   مدراء المشاريع.

×   مدراء الابتكار والتحول الرقمي.

×   مدراء تطوير الأعمال ومدراء المنتجات.

×   مدراء التخطيط الإستراتيجي.

×   مسؤولو التحول الرقمي.

×   المهتمون بتطوير حلول الذكاء الاصطناعي.

×   المسؤولون في الحكومات والهيئات الحكومية الذين يرغبون في تطوير الخدمات الحكومية.

الأهداف

×   فهم التحول الرقمي وأهميته الاستراتيجية.

×   تحديد رؤية واضحة ومُلهمة لمستقبل المؤسسة الرقمي.

×   بناء وتطوير خطة عمل شاملة ومنظمة للتحول الرقمي.

×   استخدام التقنيات الرقمية لتحسين وتخصيص رحلة العميل.

×   أتمتة وتحسين العمليات التشغيلية لزيادة الكفاءة.

×   تعزيز ثقافة الابتكار والتعاون الرقمي داخل المؤسسة.

×   تطوير المواهب الرقمية وبناء وتأهيل القوى العاملة لمتطلبات العصر الرقمي.

×   تقييم العائد على الاستثمار وضمان تحقيق القيمة من مبادرات التحول.

محتويات

جوهر التحول الرقمي وتأثيره الاستراتيجي

×   ما هو التحول الرقمي؟

×   تعريفات ومفاهيم أساسية: التحول الرقمي.

×   لماذا أصبح التحول الرقمي ضرورة استراتيجية للشركات.

×   الركائز الأربع للتحول الرقمي.

×   تحليل المشهد الرقمي.

صياغة رؤية واستراتيجية التحول الرقمي

×   تحديد رؤية التحول الرقمي.

×   ربط التحول الرقمي بالأهداف الاستراتيجية الشاملة للمؤسسة.

×   صياغة رؤية واضحة وملهمة لمستقبل المؤسسة في العصر الرقمي.

×   تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح التحول.

×   بناء خارطة طريق التحول الرقمي.

×   تقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات.

×   الابتكار في نماذج الأعمال الرقمية.

قيادة التحول في تجربة العملاء والعمليات

×   تحويل تجربة العملاء (CX) بالرقمنة.

×   أدوات وتقنيات لتعزيز التفاعل الرقمي.

×   رقمنه وتحسين العمليات التشغيلية.

×   أتمتة العمليات (RPA) والذكاء الاصطناعي (AI) لزيادة الكفاءة.

×   تحسين سلسلة التوريد والعمليات اللوجستية باستخدام التقنيات الرقمية.

×   مراقبة الأداء في الوقت الفعلي باستخدام لوحات المعلومات الرقمية.

قيادة التغيير الثقافي وتطوير المواهب الرقمية

×   ثقافة الابتكار الرقمي.

×   بناء عقلية رقمية داخل المؤسسة وتشجيع التجريب.

×   أهمية القيادة الرشيقة والعمليات المرنة.

×   إدارة التغيير البشري في التحول الرقمي.

×   استراتيجيات الاتصال الفعال وإشراك أصحاب المصلحة.

×   تطوير المواهب الرقمية والقوى العاملة للمستقبل.

×   تصميم برامج إعادة تأهيل وتطوير المهارات.

حوكمة التحول الرقمي وقياس الأثر

×   حوكمة التحول الرقمي.

×   إنشاء هيكل حوكمة فعال لمبادرات التحول الرقمي.

×   إدارة المخاطر الرقمية والامتثال.

×   قياس العائد على الاستثمار (ROI) للتحول الرقمي.

×   تحديد المقاييس الكمية والنوعية لتقييم نجاح المبادرات.

×   تقييم الأثر على الإيرادات، التكاليف، الكفاءة، ورضا العملاء.

×   استراتيجيات التحسين المستمر والتعلم من النجاحات والإخفاقات.