لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مساعدي ونواب المدراء.

× مدراء العلاقات العامة.

× مدراء الاتصال.

× مدراء الإعلام.

× مدراء التواصل المؤسسي.

× العاملين في مجال التواصل الداخلي.

× رؤساء أقسام العلاقات العامة.

× أخصائي العلاقات العامة.

× العاملين في العلاقات العامة والإعلام.

الأهداف

× إدراك أهمية مهارات الاستماع النشط والتفاعل في التواصل الداخلي وتعزيز الفهم المتبادل بين الزملاء والرؤساء والمرؤوسين.

× فهم أهمية الاتصال الداخلي في إدارة التغيير لتوصيل أهداف التغيير ومعالجة مخاوف الموظفين.

× التعرف على طرق قياس وتقييم فعالية الاتصال الداخلي وتحليل البيانات لتحسين استراتيجيات الاتصال.

× زيادة الوعي الذاتي وفهم تأثير أساليب الاتصال على الآخرين في المؤسسة.

× اختيار وتوظيف قنوات الاتصال الداخلي المناسبة للوصول إلى مختلف الموظفين بفعالية.

المحتويات

مقدمة

× أهداف الاتصال الداخلي.

× اساسيات الاتصال الداخلي وأدواته وأهميته في تحسين التواصل داخل المنظمات.

× عناصر عملية الاتصال الفعالة.

× قنوات التواصل الداخلي.

× أصحاب المصلحة داخل المنظمة.

 قنوات الاتصال الداخلي

× أدوات ووسائل التواصل الداخلي واستراتيجية استخدام كل منها.

× تطوير وإدارة القنوات الداخلية للمنظمة.

× كيفية اختيار الأداة أو الوسيلة المناسبة لنوع التواصل المطلوب.

× آلية توظيف التقنيات الحديثة في تحسين الاتصال الداخلي.

التخطيط لأنشطة الاتصال الداخلي

× أهمية وضع استراتيجية شاملة للاتصال الداخلي.

× بناء الخطط الاتصالية للاتصال الداخلي بشكل عام الخطة الاتصالية لكل نشاط.

× مزايا وضع الخطط الاتصالية.

× أهمية خطة الاتصال في تقليل الأخطاء وزيادة الإنتاجية.

× ⁠ربط أهداف الاتصال الداخلي بأهداف المنظمة.

× البرامج الزمنية للأنشطة وأهمية الالتزام بها.

 قياس وتحسين فعالية الاتصال الداخلي

× تقييم فعالية استراتيجيات الاتصال الداخلي.

× استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الأثر.

× استراتيجيات التحسين المستمر للاتصال الداخلي.

× تطوير خطط العمل لرفع معدل التفاعل داخل المنظمة.