لمن هذا النشاط

× المدراء التنفيذيين.

× مدراء المشاريع والادارات.

× رؤساء الأقسام والفرق.

× مدراء الموارد البشرية والتدريب.

× رواد الأعمال.

× المستشارين الإداريين.

الأهداف

× تعزيز مهارات التفاوض وإدارة الخلافات.

× تعزيز الثقة بالنفس وبناء قدرات اتخاذ القرارات الفعالة.

× تطوير قدرات التخطيط التشغيلي.

× تمكين المشاركين من قيادة وتنفيذ التغيير بنجاح.

× تطبيق المهارات الإدارية المتقدمة في مواقف عملية.

المحتويات

المحور الأول: التفاوض الفعال

× مهارات التفاوض الأساسية.

× التواصل الفعال.

× التخطيط للتفاوض.

× إدارة المواقف الصعبة.

المحور الثاني: إدارة الخلافات

× أنواع الخلافات.

× التحليل الموضوعي.

× التواصل الفعال.

× إيجاد الحلول الوسط.

المحور الثالث: اتخاذ القرارات

× أساليب اتخاذ القرارات الفردية.

× أساليب اتخاذ القرارات الجماعية.

× نماذج اتخاذ القرارات.

المحور الرابع: التخطيط التشغيلي

× مفهوم التخطيط التشغيلي.

× خطوات التخطيط التشغيلي.

× تحديد الأهداف.

× تحليل الموارد.

× وضع الخطط التنفيذية.

× المتابعة والتقييم.

المحور الخامس: إدارة التغيير

× مفهوم التغيير في منظمات العمل.

× مراحل إدارة التغيير.

× التحضير للتغيير.

× إدارة مقاومة التغيير.

× تنفيذ التغيير.

× ترسيخ التغيير.